Dialpad เป็นแพลตฟอร์มการสื่อสารแบบครบวงจรบนคลาวด์ที่มี VOIP, การส่งข้อความในทีม, ฟังก์ชันศูนย์บริการ และระบบโทรศัพท์ธุรกิจ เป็นที่นิยมสำหรับธุรกิจขนาดเล็กหลายแห่ง แม้ว่า Dialpad จะเป็นของบริษัทที่มีชื่อเสียงและมีฟีเจอร์ที่แข็งแกร่ง แต่ก็สำคัญที่จะสำรวจทางเลือกอื่นที่อาจตอบสนองความต้องการของคุณได้ดีกว่า
Dialpad ดีกว่า Google Voice หรือไม่?
Dialpad และ Google Voice มีฟีเจอร์หลายอย่างที่คล้ายกัน เช่น การถอดเสียงข้อความเสียง, การโอนสาย, และการโทรวิดีโอ อย่างไรก็ตาม Dialpad มีฟีเจอร์ที่เน้นธุรกิจมากกว่า เช่น การผสานรวม CRM, การวิเคราะห์แบบเรียลไทม์ และอินเทอร์เฟซที่ใช้งานง่ายกว่า ทำให้เป็นโซลูชันที่ครอบคลุมมากขึ้นสำหรับการสื่อสารทางธุรกิจ
Dialpad มีเวอร์ชันฟรีหรือไม่?
Dialpad มีการทดลองใช้งานฟรี 14 วัน แต่ไม่มีเวอร์ชันฟรีถาวร สำหรับการใช้งานต่อเนื่อง ราคาจะเริ่มต้นที่ $15 ต่อผู้ใช้ต่อเดือนสำหรับแผนพื้นฐาน
การใช้ Dialpad ปลอดภัยหรือไม่?
ใช่ Dialpad ใช้การเข้ารหัสและโปรโตคอลความปลอดภัยมาตรฐานอุตสาหกรรมเพื่อให้มั่นใจในความปลอดภัยและความเป็นส่วนตัวของการโทรและข้อความของคุณ
8 ทางเลือกที่ดีที่สุดสำหรับ Dialpad
นี่คือแปดทางเลือกที่ยอดเยี่ยมสำหรับ Dialpad แต่ละตัวมีฟีเจอร์และประโยชน์ที่เป็นเอกลักษณ์:
- RingCentral: มีฟีเจอร์โทรศัพท์หลากหลาย เช่น การโทรไม่จำกัด, การบันทึกการโทร, และระบบตอบรับอัตโนมัติ รวมถึงการผสานรวม CRM และ API เป็นตัวเลือกที่ยอดเยี่ยมสำหรับธุรกิจที่ต้องการฟังก์ชันขั้นสูงและความสามารถในการผสานรวม
- Vonage: เป็นผู้ให้บริการ VOIP ที่สามารถขยายได้ มีฟีเจอร์เช่น การโทรเสียง, การประชุมวิดีโอ, และการส่งข้อความ คุณภาพการโทรที่แข็งแกร่งและการสนับสนุนแอปบนมือถือและเดสก์ท็อปทำให้เป็นตัวเลือกที่น่าสนใจ
- Nextiva: ระบบโทรศัพท์บนคลาวด์นี้เป็นที่รู้จักในด้านการสนับสนุนลูกค้าที่ดีเยี่ยมและฟีเจอร์หลากหลาย เช่น การกำหนดเส้นทางการโทร, ซอฟต์แวร์ศูนย์บริการ, และการประชุมวิดีโอ Nextiva ยังมีหมายเลขโทรฟรีและตัวเลือก IVR ที่แข็งแกร่ง
- Grasshopper: เหมาะสำหรับธุรกิจขนาดเล็กและสตาร์ทอัพด้วยอินเทอร์เฟซที่ใช้งานง่ายและฟีเจอร์สำคัญ เช่น การถอดเสียงข้อความเสียง, การโอนสาย, และการผสานรวมกับแอปสำคัญเช่น Salesforce และ Google Voice
- GoTo Connect: มีการประชุมวิดีโอที่แข็งแกร่ง, การแชร์หน้าจอ, และฟังก์ชันศูนย์บริการ GoTo Connect เสนอการสื่อสารธุรกิจที่ครอบคลุม รองรับทั้งอุปกรณ์ iOS และ Android
- Zoom: เป็นที่รู้จักในด้านการประชุมวิดีโอ Zoom ยังมีระบบ PBX บนคลาวด์พร้อมการบันทึกการโทร, คิว, และ IVR เป็นตัวเลือกที่ดีหากทีมของคุณพึ่งพาการประชุมวิดีโออย่างมาก
- Microsoft Teams: นอกเหนือจากการแชทในทีมแล้ว ยังมีการโทรศัพท์, การโทรวิดีโอ, และการประชุมทางโทรศัพท์ มีประโยชน์โดยเฉพาะสำหรับธุรกิจที่ใช้เครื่องมือของ Microsoft อยู่แล้ว
- Slack: แม้จะเป็นที่รู้จักในด้านการส่งข้อความในทีม Slack ยังมีการโทรเสียง, การโทรวิดีโอ, และการผสานรวมกับเครื่องมืออื่น ๆ เช่น Salesforce และ Zendesk
ข้อพิจารณาเพิ่มเติม
- ค่าใช้จ่าย: พิจารณาราคาของแต่ละทางเลือกและฟีเจอร์ที่รวมอยู่ในแต่ละแผน
- ความเข้ากันได้: ตรวจสอบให้แน่ใจว่าซอฟต์แวร์ที่คุณเลือกเข้ากันได้กับอุปกรณ์ของทีมคุณ ไม่ว่าจะเป็น iOS, Android, หรือแอปเดสก์ท็อป
- การสนับสนุนลูกค้า: การมีการสนับสนุนลูกค้าที่ตอบสนองได้ดีสามารถเป็นสิ่งสำคัญในการแก้ไขปัญหาได้อย่างรวดเร็ว
- คุณภาพการโทร: มองหาตัวเลือกที่ให้คุณภาพการโทรสูงเพื่อให้มั่นใจในการสื่อสารที่ชัดเจนและเป็นมืออาชีพ
- ฟีเจอร์เฉพาะ: ขึ้นอยู่กับความต้องการของธุรกิจของคุณ คุณอาจต้องการฟีเจอร์เฉพาะ เช่น SMS, การบันทึกการโทร, การทำงานอัตโนมัติ, การแชร์หน้าจอ, หรือแม้กระทั่งหมายเลขโทรฟรี
สรุปแล้ว มีทางเลือก Dialpad ที่ใช้งานได้มากมาย แต่ละตัวมีข้อเสนอที่เป็นเอกลักษณ์ วิเคราะห์ความต้องการของธุรกิจของคุณอย่างรอบคอบและเลือกตัวที่เหมาะสมที่สุดกับการทำงานและสมาชิกในทีมของคุณเพื่อการสื่อสารทางธุรกิจที่ดีที่สุด
