เคล็ดลับ Slack สำหรับผู้เริ่มต้น: เรียนรู้พื้นฐาน

Slack คืออะไร?

Slack เป็นแพลตฟอร์มบนคลาวด์ที่ออกแบบมาเพื่อปรับปรุงการสื่อสารและการทำงานร่วมกันแบบเรียลไทม์ในหมู่สมาชิกทีม เรียนรู้เคล็ดลับพื้นฐานของ Slack เพื่อให้คุณผ่านสัปดาห์แรกได้อย่างราบรื่น มันเป็นพื้นที่ทำงานดิจิทัลที่คุณสามารถส่งข้อความตรง สร้างหรือเข้าร่วมช่อง Slack ต่างๆ ที่เกี่ยวข้องกับโครงการหรือทีมต่างๆ และแชร์ไฟล์ได้อย่างง่ายดาย แต่ Slack เป็นมากกว่าเครื่องมือส่งข้อความธรรมดา มันมีแอป การผสานรวม และฟังก์ชันการทำงานที่ช่วยให้การทำงานเป็นไปอย่างราบรื่น เพิ่มประสิทธิภาพการทำงานของคุณ

ต้องเตรียมอะไรบ้างก่อนใช้ Slack?

ก่อนที่คุณจะเริ่มใช้ Slack คุณจะต้องสร้างบัญชี Slack กระบวนการนี้ง่ายมาก: ไปที่เว็บไซต์ของ Slack คลิกที่ 'เริ่มต้น' และทำตามคำแนะนำบนหน้าจอ เมื่อบัญชีของคุณถูกตั้งค่าแล้ว ดาวน์โหลดแอป Slack บนอุปกรณ์ของคุณ แอปนี้มีให้สำหรับ Windows, Mac และอุปกรณ์มือถือ การติดตั้งแอปจะช่วยให้คุณได้รับการแจ้งเตือนจาก Slack ทำให้คุณไม่พลาดกิจกรรมของทีม

วิธีเริ่มต้นใช้ Slack อย่างดี?

วิธีที่ดีในการเริ่มต้นใช้ Slack คือการทำความคุ้นเคยกับอินเทอร์เฟซ คุณจะสังเกตเห็นแถบด้านข้างทางซ้ายที่มีช่องทางการสื่อสาร ข้อความตรง และแอป คุณสามารถปรับแต่งแถบด้านข้างนี้ให้เหมาะกับความต้องการของคุณ หนึ่งในเคล็ดลับ Slack สำหรับผู้เริ่มต้นคือการปักหมุดช่องทางและข้อความตรงที่สำคัญไว้ที่ด้านบนของแถบด้านข้างเพื่อการเข้าถึงที่ง่ายขึ้น

เมื่อคุณคุ้นเคยกับการจัดวางแล้ว ลองส่งข้อความ คลิกที่ชื่อช่องหรือเธรดข้อความตรง พิมพ์ข้อความของคุณในช่องข้อความที่ด้านล่าง (เรียกว่าช่องข้อความ) และกด Enter เพื่อส่ง คุณสามารถเพิ่มสีสันให้กับข้อความของคุณด้วยอีโมจิ กิฟ (จากการผสานรวม Giphy) และตัวเลือกการจัดรูปแบบต่างๆ

เคล็ดลับที่ดีที่สุดในการใช้ Slack คืออะไร?

หนึ่งในเคล็ดลับที่ดีที่สุดในการใช้ Slack คือการฝึกฝนศิลปะของการส่งข้อความใน Slack ข้อความที่ดีสามารถสร้างความแตกต่างในการสื่อสารที่มีประสิทธิภาพ เรียนรู้วิธีใช้การจัดรูปแบบเพื่อเน้นจุดสำคัญ วิธีใช้อีโมจิในการตอบกลับข้อความอย่างรวดเร็ว และวิธีปักหมุดข้อความสำคัญไว้ที่ด้านบนของช่อง

คีย์ลัดเป็นอีกหนึ่งตัวเปลี่ยนเกมใน Slack โดยการกด 'Ctrl' หรือ 'Alt' ร่วมกับคีย์อื่นๆ คุณสามารถทำงานได้เร็วขึ้น เช่น ส่งข้อความใหม่ สลับระหว่างช่องที่ยังไม่ได้อ่าน หรือแม้แต่ตั้งค่าการเตือน ตัวอย่างเช่น การกด 'Ctrl' + 'K' จะเปิดหน้าต่างป๊อปอัพเพื่อสลับระหว่างการสนทนาอย่างรวดเร็ว

สิ่งเจ๋งๆ ที่คุณสามารถทำได้กับ Slack?

Slack มีฟีเจอร์ขั้นสูงมากมาย ตัวอย่างเช่น คุณสามารถผสานรวม Google Drive เพื่อแชร์ไฟล์ได้อย่างราบรื่น และซิงค์ Google Calendar เพื่อรับการเตือนสำหรับการประชุม คุณยังสามารถตั้งค่า Slackbot ผู้ช่วย AI ในตัวเพื่อตอบคำถามทั่วไปหรือกำหนดการเตือน

นอกจากนี้ Slack App Directory ยังเต็มไปด้วยแอปและการผสานรวมที่ขยายฟังก์ชันการทำงานของแพลตฟอร์ม คุณสามารถเพิ่มแอปสำหรับการจัดการโครงการ การอนุมัติ หรือแม้แต่แอปสนุกๆ อย่าง Giphy

จะเก่ง Slack ได้อย่างไร?

กุญแจสำคัญในการเก่ง Slack คือการทดลองใช้ฟีเจอร์และฟังก์ชันต่างๆ ลองใช้คำสั่งสแลช ซึ่งเป็นชุดของคีย์ลัดที่คุณพิมพ์ลงในช่องข้อความ ตัวอย่างเช่น '/mute' ช่วยให้คุณปิดเสียงช่อง และ '/DND' เปิดโหมดห้ามรบกวน หยุดการแจ้งเตือนในช่วงเวลาที่กำหนด

อย่าลืมใช้ประโยชน์จากฟีเจอร์การค้นหาขั้นสูง คุณสามารถค้นหาข้อความหรือไฟล์โดยพิมพ์คำสำคัญเฉพาะในช่องค้นหาที่อยู่ด้านบนขวา นอกจากนี้ สำรวจฟีเจอร์ 'รายการที่บันทึกไว้' ซึ่งเป็นรายการสิ่งที่ต้องทำที่สะดวกซึ่งคุณสามารถบันทึกข้อความหรือไฟล์ไว้ตรวจสอบภายหลัง

สิ่งที่ไม่ควรทำใน Slack?

หลีกเลี่ยงการส่งข้อความที่ไม่จำเป็นหรือไม่เกี่ยวข้องเพื่อให้ช่องทางการสื่อสารมีประสิทธิภาพ นอกจากนี้ อย่าส่งข้อความนอกเวลาทำงานหรือเมื่อมีคนเปิดใช้งาน 'ห้ามรบกวน' สุดท้าย อย่าใช้ฟีเจอร์การแจ้งเตือนของ Slack ในทางที่ผิด จำไว้ว่าข้อความทุกข้อความไม่จำเป็นต้องได้รับความสนใจทันทีจากทุกคน

กฎพื้นฐานของการใช้ Slack?

มีกฎพื้นฐานบางประการที่ควรปฏิบัติตามขณะใช้ Slack:

1. รักษาการสนทนาให้อยู่ในหัวข้อ: แต่ละช่อง Slack ควรมีจุดเน้นเฉพาะ อย่าทำให้การสนทนาออกนอกเรื่องด้วยหัวข้อที่ไม่เกี่ยวข้อง
2. ใช้ @mentions อย่างชาญฉลาด: @mention ใครบางคนเมื่อจำเป็นเท่านั้นเพื่อให้พวกเขาเห็นข้อความเฉพาะ การใช้ในทางที่ผิดอาจทำให้เกิดการแจ้งเตือนมากเกินไป
3. จำสิทธิ์การเข้าถึง: เคารพสิทธิ์ที่กำหนดโดยผู้ดูแลระบบ บางช่องหรือฟีเจอร์อาจถูกจำกัดสำหรับผู้ใช้ Slack บางคน และด้วยเหตุผลที่ดี
4. เขตเวลามีความสำคัญ: หากทีมของคุณกระจายอยู่ในเขตเวลาต่างๆ ให้คำนึงถึงสิ่งนี้เมื่อส่งข้อความ

มารยาทพื้นฐานของ Slack

การปฏิบัติตามมารยาทที่ดีใน Slack ช่วยสร้างบรรยากาศที่ดีและมีประสิทธิภาพสำหรับสมาชิกทีมทุกคน:

1. ใช้การตอบสนองด้วยอีโมจิอย่างเหมาะสม: อีโมจิรูปนิ้วโป้งขึ้นสามารถใช้เพื่อยืนยันข้อความได้อย่างรวดเร็วโดยไม่ต้องส่งข้อความ 'โอเค' หรือ 'เข้าใจแล้ว' มากมายในช่องแชท
2. รักษาความเป็นมืออาชีพ: แม้ว่า Slack จะมีอินเทอร์เฟซที่เป็นกันเองและสบาย ๆ (สวัสดี อีโมจิและกิฟ!) อย่าลืมว่านี่คือพื้นที่ทำงานมืออาชีพ
3. จำ 'ห้ามรบกวน': ใช้ฟังก์ชัน 'ห้ามรบกวน' ในช่วงเวลาที่คุณไม่ได้ทำงาน และเคารพเมื่อผู้อื่นใช้ฟังก์ชันนี้ด้วย
4. สื่อสารให้กระชับ: การสื่อสารที่ชัดเจนและกระชับมีคุณค่า พยายามส่งข้อความของคุณด้วยคำที่น้อยที่สุด
5. อย่า 'หายตัว': หากคุณยุ่งและไม่สามารถตอบข้อความได้ทันที ใช้ฟีเจอร์สถานะของ Slack เพื่อบอกว่าคุณกำลังยุ่งอยู่

โดยการทำความคุ้นเคยกับพื้นฐานเหล่านี้และนำเคล็ดลับ Slack เหล่านี้ไปใช้ คุณสามารถยกระดับการใช้งาน Slack ของคุณจากเครื่องมือส่งข้อความธรรมดาไปสู่เครื่องมือเพิ่มประสิทธิภาพการทำงาน