หลักการสำคัญที่กำหนดแนวปฏิบัติที่ดีที่สุดใน L&D คืออะไร?
การเรียนรู้และพัฒนา (L&D) มีรากฐานมาจากการช่วยให้พนักงานได้รับทักษะใหม่ๆ, การพัฒนาทักษะเพิ่มเติม, และการส่งเสริมการเรียนรู้อย่างต่อเนื่อง แนวปฏิบัติที่ดีที่สุดถูกนำโดยหลักการที่รับประกันการริเริ่ม L&D ที่มีประสิทธิภาพ โดยเน้นที่การมีส่วนร่วมของพนักงาน, การแก้ไขช่องว่างทักษะ, และการปรับการฝึกอบรมให้สอดคล้องกับเป้าหมายธุรกิจ ผู้เชี่ยวชาญด้าน L&D ให้ความสำคัญกับวัตถุประสงค์การเรียนรู้ที่ชัดเจน, ข้อเสนอแนะเป็นประจำ, การบูรณาการเทคโนโลยี, และการประเมินผล
การเรียนรู้และพัฒนา (L&D) คืออะไร?
L&D ย่อมาจากการเรียนรู้และพัฒนา ซึ่งหมายถึงกลยุทธ์, แนวปฏิบัติ, และการริเริ่มที่มุ่งส่งเสริมการเรียนรู้อย่างต่อเนื่องและการพัฒนาวิชาชีพภายในองค์กร ครอบคลุมกิจกรรมหลากหลาย ตั้งแต่โปรแกรมการฝึกอบรมและพัฒนาแบบดั้งเดิมไปจนถึงการให้คำปรึกษา, การสัมมนาผ่านเว็บ, การเรียนรู้ออนไลน์, และการรับรอง
ประโยชน์ของ L&D คืออะไร?
โปรแกรม L&D มีประโยชน์มากมาย พวกเขาเพิ่มการมีส่วนร่วมของพนักงาน, มอบโอกาสในการพัฒนา, และเชื่อมช่องว่างทักษะ กลยุทธ์ L&D ที่มีประสิทธิภาพสามารถนำไปสู่การรักษาพนักงานที่ดีขึ้น, วัฒนธรรมองค์กรที่ร่วมมือกันมากขึ้น, และการได้มาซึ่งความสามารถที่จำเป็นสำหรับการเติบโตของบริษัท
กรณีการใช้งานที่ได้รับความนิยมมากที่สุดสำหรับ L&D
การต้อนรับพนักงานใหม่
การต้อนรับพนักงานใหม่เป็นหนึ่งในจุดแรกของการมีส่วนร่วมระหว่างสมาชิกทีมใหม่และบริษัท กระบวนการต้อนรับที่มีประสิทธิภาพซึ่งอำนวยความสะดวกผ่านระบบการจัดการการเรียนรู้ (LMS) มีความสำคัญต่อการกำหนดโทนของวัฒนธรรมและความคาดหวังของบริษัท ช่วยให้ผู้เรียนคุ้นเคยกับค่านิยมองค์กร, วัฒนธรรมการทำงาน, และความสามารถพื้นฐานที่จำเป็น
การพัฒนาวิชาชีพ
หนึ่งในกลยุทธ์ L&D หลักคือการเสนอโอกาสการเรียนรู้อย่างต่อเนื่องที่มุ่งเน้นการพัฒนาวิชาชีพ ผ่านโมดูลการเรียนรู้ออนไลน์, การสัมมนาผ่านเว็บ, และการรับรอง พนักงานสามารถสร้างทักษะและความสามารถใหม่ๆ เพื่อก้าวหน้าในอาชีพของตน
การพัฒนาทักษะและการฝึกทักษะใหม่
การระบุช่องว่างทักษะเป็นบทบาทสำคัญสำหรับทีม L&D และทรัพยากรบุคคล โปรแกรมการฝึกอบรมที่ปรับแต่งเพื่อพัฒนาทักษะพนักงานให้แน่ใจว่าพวกเขาสามารถปรับตัวเข้ากับเทคโนโลยีและวิธีการใหม่ๆ ได้ สิ่งนี้ยังเพิ่มการรักษาพนักงานและการมีส่วนร่วม
การมีส่วนร่วมของพนักงาน
เกม, แบบทดสอบ, และแพลตฟอร์มการเรียนรู้ทางสังคมสามารถทำให้ประสบการณ์การเรียนรู้มีความโต้ตอบและน่าสนใจมากขึ้น ความคิดริเริ่มดังกล่าวทำให้พนักงานมีส่วนร่วมและทำให้การเรียนรู้สนุกสนานมากขึ้น จึงเพิ่มอัตราการรักษา
การฝึกอบรมการจัดการ
โปรแกรม L&D มักมีโมดูลพิเศษที่อุทิศให้กับการฝึกอบรมการจัดการ โปรแกรมดังกล่าวออกแบบมาเพื่อปรับปรุงคุณสมบัติความเป็นผู้นำและสอนผู้จัดการใหม่เกี่ยวกับการจัดการทีมที่มีประสิทธิภาพ, การบรรลุเป้าหมายธุรกิจ, และทักษะความเป็นผู้นำที่สำคัญอื่นๆ
การเรียนรู้ร่วมกัน
การเรียนรู้ไม่ใช่แค่กิจกรรมส่วนบุคคล การเรียนรู้ร่วมกันมักถูกรวมเข้ากับกลยุทธ์ L&D เพื่อส่งเสริมจิตวิญญาณของทีมและการแบ่งปันความรู้ระหว่างพนักงาน เครื่องมือเช่น Slack, Teams, หรือ LinkedIn สามารถใช้เพื่อวัตถุประสงค์นี้
การให้คำปรึกษา
โปรแกรมการให้คำปรึกษาจับคู่พนักงานที่มีประสบการณ์น้อยกับเพื่อนร่วมงานที่มีประสบการณ์มากขึ้นเพื่อการพัฒนาอาชีพ เป็นวิธีการที่ใช้มือในการปิดช่องว่างทักษะและช่วยในการรักษาทั้งพนักงานใหม่และพนักงานที่มีอยู่
เส้นทางการเรียนรู้
L&D ที่มีประสิทธิภาพไม่ใช่ขนาดเดียวที่เหมาะกับทุกคน; มันคำนึงถึงรูปแบบการเรียนรู้และความต้องการการเรียนรู้ที่แตกต่างกัน การพัฒนาเส้นทางการเรียนรู้เป็นสิ่งสำคัญสำหรับการตอบสนองความชอบส่วนบุคคลและแรงบันดาลใจในการพัฒนาอาชีพ
ตัวชี้วัดและ KPI
เพื่อวัดประสิทธิภาพของโปรแกรม L&D ใดๆ ผู้มีส่วนได้ส่วนเสียจำเป็นต้องตั้งค่าตัวชี้วัดและ KPI สิ่งเหล่านี้สามารถติดตามได้ผ่านคุณสมบัติ LMS ขั้นสูงและการวิเคราะห์เพื่อให้แน่ใจว่าสอดคล้องกับเป้าหมายธุรกิจโดยรวม
การเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัล
ด้วยความก้าวหน้าของเทคโนโลยี ความรู้ด้านดิจิทัลจึงมีความสำคัญมากขึ้นเรื่อยๆ โปรแกรมการฝึกอบรมที่มุ่งเน้นไปที่สิ่งนี้สามารถช่วยให้พนักงานนำทางสภาพแวดล้อมการทำงานสมัยใหม่ได้
การเรียนรู้ทางสังคม
ผู้เชี่ยวชาญด้านการเรียนรู้และพัฒนากำลังใช้ช่องทางโซเชียลมีเดียมากขึ้นเพื่อประสบการณ์การเรียนรู้อย่างไม่เป็นทางการ ฟอรัมชุมชนและกระดานสนทนาเป็นแพลตฟอร์มให้พนักงานแบ่งปันข้อมูลเชิงลึกและแหล่งข้อมูลการเรียนรู้
การสร้างและพัฒนาคอนเทนต์
ทีมการเรียนรู้และพัฒนามักจะร่วมมือกับผู้เชี่ยวชาญเฉพาะด้านเพื่อสร้างเนื้อหาสำหรับโปรแกรมการฝึกอบรมและพัฒนา มีเครื่องมือการสร้างเนื้อหาหลากหลายที่ช่วยอำนวยความสะดวกในกระบวนการนี้
แพลตฟอร์มการเรียนรู้และเทคโนโลยี
คนรุ่นใหม่ที่เชี่ยวชาญด้านเทคโนโลยีมักจะชอบใช้แพลตฟอร์มการเรียนรู้หลากหลาย ตั้งแต่แอปพลิเคชันมือถือไปจนถึงพอร์ทัลบนเว็บ การเลือกใช้เทคโนโลยีสามารถส่งผลกระทบอย่างมากต่อกระบวนการและผลลัพธ์การเรียนรู้
การฝึกอบรมด้านการปฏิบัติตามกฎระเบียบ
การทำให้แน่ใจว่าพนักงานมีความรู้เกี่ยวกับกฎระเบียบและการปฏิบัติตามข้อกำหนดเป็นบทบาทสำคัญอีกประการหนึ่งของการเรียนรู้และพัฒนา การฝึกอบรมด้านการปฏิบัติตามกฎระเบียบประจำปีหรือทุกสองปีมักเป็นข้อบังคับในหลายภาคส่วน
สรุปได้ว่า ภูมิทัศน์ของการเรียนรู้และพัฒนากำลังพัฒนาอย่างต่อเนื่อง โดยมีโอกาสหลากหลายสำหรับการพัฒนาพนักงาน การมีส่วนร่วม และการแบ่งปันความรู้ การปรับโปรแกรมการเรียนรู้และพัฒนาให้สอดคล้องกับวัตถุประสงค์การเรียนรู้ของพนักงานและเป้าหมายทางธุรกิจเชิงกลยุทธ์ขององค์กรเป็นกุญแจสำคัญในการสร้างแรงงานที่มีประสิทธิภาพและมีส่วนร่วม
การให้ข้อเสนอแนะอย่างต่อเนื่องมีบทบาทอย่างไรในแนวปฏิบัติที่ดีที่สุดของการเรียนรู้และพัฒนา?
การให้ข้อเสนอแนะอย่างต่อเนื่องมีความสำคัญต่อการเรียนรู้และพัฒนา ช่วยให้ทีมการเรียนรู้และพัฒนาปรับประสบการณ์การเรียนรู้ ปรับปรุงโปรแกรมการฝึกอบรม และทำให้กระบวนการเรียนรู้สอดคล้องกับความต้องการของผู้เรียน ข้อเสนอแนะเป็นประจำส่งเสริมวัฒนธรรมการเรียนรู้อย่างต่อเนื่องและการพัฒนาอาชีพ
เทคโนโลยีและแพลตฟอร์มดิจิทัลสามารถเสริมสร้างแนวปฏิบัติการเรียนรู้และพัฒนาแบบดั้งเดิมได้อย่างไร?
การเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัล แพลตฟอร์มการเรียนรู้ออนไลน์ และระบบการจัดการการเรียนรู้ (LMS) ได้ปฏิวัติแนวปฏิบัติการเรียนรู้และพัฒนาแบบดั้งเดิม พวกเขาเสนอประสบการณ์การเรียนรู้ที่ยืดหยุ่น ขยายขนาดได้ และปรับให้เหมาะสม สนับสนุนการเรียนรู้ร่วมกัน และให้เมตริกสำหรับการประเมินประสิทธิภาพ นอกจากนี้ แพลตฟอร์มอย่าง LinkedIn ยังอำนวยความสะดวกในการเรียนรู้ทางสังคม การแบ่งปันความรู้ และการสร้างเครือข่ายมืออาชีพ
การเรียนรู้แบบเฉพาะบุคคลมีบทบาทอย่างไรในแนวปฏิบัติที่ดีที่สุดของการเรียนรู้และพัฒนาสมัยใหม่?
การเรียนรู้แบบเฉพาะบุคคลยอมรับความหลากหลายของสไตล์และความต้องการการเรียนรู้ของพนักงาน ผู้เชี่ยวชาญด้านการเรียนรู้และพัฒนากำลังใช้เทคโนโลยีเพื่อสร้างเส้นทางการเรียนรู้ที่ปรับให้เหมาะสม เพื่อให้แน่ใจว่าผู้เรียนแต่ละคนได้รับการฝึกอบรมที่พวกเขาต้องการ ซึ่งช่วยเพิ่มการรักษาและการมีส่วนร่วม
แนวปฏิบัติที่ดีที่สุดของการเรียนรู้และพัฒนาสอดคล้องกับเป้าหมายและวัตถุประสงค์ทางธุรกิจโดยรวมอย่างไร?
แนวปฏิบัติที่ดีที่สุดของการเรียนรู้และพัฒนาต้องสนับสนุนเป้าหมายทางธุรกิจ โดยการเข้าใจวัตถุประสงค์ของบริษัท ทีมการเรียนรู้และพัฒนาสามารถออกแบบโปรแกรมการฝึกอบรมที่ส่งเสริมความสามารถที่ต้องการ ทำให้การพัฒนาพนักงานสอดคล้องกับความต้องการทางธุรกิจ และช่วยให้ผู้มีส่วนได้ส่วนเสียเห็นผลตอบแทนจากการลงทุนในโครงการการเรียนรู้และพัฒนา
แนวปฏิบัติที่ดีที่สุดของการเรียนรู้และพัฒนาสนับสนุนการรักษาพนักงานและการมีส่วนร่วมอย่างไร?
โดยการเสนอโอกาสการเรียนรู้ที่เกี่ยวข้อง ช่องทางการพัฒนาอาชีพ และตอบสนองความต้องการการเรียนรู้ของแต่ละบุคคล แนวปฏิบัติการเรียนรู้และพัฒนาช่วยเพิ่มขวัญกำลังใจ ความภักดี และความพึงพอใจของพนักงาน พนักงานที่มีส่วนร่วมมีแนวโน้มที่จะลาออกน้อยลง ลดต้นทุนการหมุนเวียน และส่งเสริมวัฒนธรรมองค์กรที่ดี
แนวปฏิบัติที่ดีที่สุดของการเรียนรู้และพัฒนาตอบสนองต่อสไตล์และความต้องการการเรียนรู้ที่หลากหลายของพนักงานอย่างไร?
การเรียนรู้และพัฒนาสมัยใหม่เข้าใจถึงความหลากหลายในสไตล์การเรียนรู้ ตั้งแต่ผู้เรียนที่ชอบภาพไปจนถึงผู้ปฏิบัติที่ชอบลงมือทำ ดังนั้นพวกเขาจึงเสนอการผสมผสานระหว่างโมดูลการเรียนรู้ออนไลน์ การฝึกอบรมแบบลงมือทำ การสัมมนาผ่านเว็บ และประสบการณ์การเรียนรู้ร่วมกันเพื่อตอบสนองความหลากหลายนี้
การประเมินและการวัดผลของโครงการการเรียนรู้และพัฒนามีความสำคัญเพียงใดในการรับรองแนวปฏิบัติที่ดีที่สุด?
การประเมินโดยใช้เมตริกที่ชัดเจนมีความสำคัญอย่างยิ่ง มันทำให้มั่นใจได้ว่ากลยุทธ์การเรียนรู้และพัฒนามีประสิทธิภาพ ระบุพื้นที่ที่ต้องปรับปรุง และยืนยันการลงทุนในการฝึกอบรมและพัฒนา
ความสำคัญของการเรียนรู้แบบผสมผสานในแนวปฏิบัติที่ดีที่สุดของการเรียนรู้และพัฒนา?
การเรียนรู้แบบผสมผสานที่รวมวิธีการแบบดั้งเดิมและดิจิทัลช่วยเพิ่มประสบการณ์การเรียนรู้ มันช่วยให้ผู้เรียนได้รับประโยชน์จากการโต้ตอบแบบตัวต่อตัวและความยืดหยุ่นของโมดูลออนไลน์ ตอบสนองต่อสไตล์การเรียนรู้ที่หลากหลาย
แนวปฏิบัติที่ดีที่สุดของการเรียนรู้และพัฒนาพัฒนาไปอย่างไรกับการเปลี่ยนแปลงประชากรแรงงานและเทคโนโลยีที่เกิดขึ้นใหม่?
เมื่อคนรุ่นใหม่กลายเป็นส่วนสำคัญของแรงงาน แนวปฏิบัติการเรียนรู้และพัฒนากำลังปรับตัวให้เข้ากับความชอบของพวกเขา เช่น แพลตฟอร์มดิจิทัลและประสบการณ์การเรียนรู้ร่วมกัน เทคโนโลยีที่เกิดขึ้นใหม่ เช่น AR และ VR กำลังเปลี่ยนแปลงการเรียนรู้และพัฒนา ทำให้มีความโต้ตอบและน่าสนใจมากขึ้น
เครื่องมือการเรียนรู้และพัฒนายอดนิยม 9 อันดับ
- LinkedIn Learning
- Description: เดิมรู้จักกันในชื่อ Lynda.com, LinkedIn Learning นำเสนอหลักสูตรที่ครอบคลุมตั้งแต่ทักษะซอฟต์แวร์ไปจนถึงการฝึกอบรมผู้นำ โดยผสานรวมกับแพลตฟอร์ม LinkedIn ทำให้มืออาชีพสามารถอัปเดตโปรไฟล์ของตนด้วยการรับรองและทักษะใหม่ที่ได้รับ
- Top Features:
- คำแนะนำหลักสูตรที่ปรับให้เหมาะกับแต่ละบุคคล
- หลักสูตรที่นำโดยผู้เชี่ยวชาญ
- การผสานรวมกับโปรไฟล์ LinkedIn
- เครือข่ายเพื่อนร่วมงาน
- การประเมินทักษะ
- Cost: $29.99/เดือน
- TalentLMS
- Description: TalentLMS ให้บริการโซลูชันการจัดการการเรียนรู้บนคลาวด์ที่ยืดหยุ่น เหมาะสำหรับธุรกิจทุกขนาด ด้วยอินเทอร์เฟซที่ใช้งานง่ายและชุดคุณสมบัติที่ครอบคลุม ช่วยให้บริษัทสามารถสร้าง จัดการ และติดตามการฝึกอบรมได้อย่างง่ายดาย
- Top Features:
- การเล่นเกม
- การประชุมผ่านวิดีโอ
- การปรับแต่งแบรนด์
- ตัวเลือกการเรียนรู้แบบผสมผสาน
- เครื่องมือการสร้างในตัว
- Cost: แผนเริ่มต้นที่ $59/เดือน
- Adobe Captivate
- Description: Adobe Captivate เป็นเครื่องมือสร้าง eLearning ชั้นนำ ออกแบบมาเพื่อสร้างเนื้อหาการเรียนรู้ที่ตอบสนองและโต้ตอบได้ ทำให้เหมาะสำหรับการออกแบบหลักสูตรที่สามารถใช้งานได้บนอุปกรณ์ใดก็ได้
- Top Features:
- ประสบการณ์การเรียนรู้ VR
- การสร้างวิดีโอแบบโต้ตอบ
- การออกแบบ eLearning ที่ตอบสนอง
- กล่องของเหลวสำหรับการจัดตำแหน่งอัตโนมัติ
- การแยกสาขาอัตโนมัติสำหรับการเรียนรู้ตามสถานการณ์
- Cost: $33.99/เดือน
- Articulate 360
- Description: Articulate 360 ประกอบด้วยชุดเครื่องมือที่ออกแบบมาเพื่อการพัฒนาหลักสูตร eLearning Storyline ซึ่งเป็นเครื่องมือหลักในชุดนี้ มีชื่อเสียงในด้านอินเทอร์เฟซที่ใช้งานง่ายและคุณสมบัติที่ทรงพลัง
- Top Features:
- การออกแบบหลักสูตรแบบสไลด์
- การสร้างเนื้อหาแบบโต้ตอบ
- ความสามารถในการออกแบบที่ตอบสนองและใช้งานบนมือถือ
- คุณสมบัติการตรวจสอบและการทำงานร่วมกันของหลักสูตร
- ห้องสมุดที่อุดมไปด้วยแม่แบบและตัวละคร
- Cost: $1,299/ปีต่อผู้ใช้
- Moodle
- Description: Moodle เป็นระบบการจัดการการเรียนรู้แบบโอเพนซอร์สฟรีที่ให้ครูและผู้เรียนมีแพลตฟอร์มในการสร้างและส่งมอบสภาพแวดล้อมการเรียนรู้ที่ปรับแต่งได้
- Top Features:
- ปรับแต่งได้และปรับขนาดได้
- การสนับสนุนจากชุมชนที่มีความเคลื่อนไหว
- ตราสัญลักษณ์แบบบูรณาการสำหรับการเล่นเกม
- ความเข้ากันได้กับมือถือ
- ปลอดภัยและเป็นส่วนตัว
- Cost: ฟรี (โฮสต์เอง), โซลูชันการโฮสต์อาจมีค่าใช้จ่ายแตกต่างกัน
- Kahoot!
- Description: Kahoot! เป็นแพลตฟอร์มการเรียนรู้แบบเกมที่ใช้ในสภาพแวดล้อมการศึกษาต่างๆ ทำให้การเรียนรู้มีความโต้ตอบ มีชีวิตชีวา และสนุกสนาน
- Top Features:
- การสร้างแบบทดสอบ
- โหมดเกมสดหรือท้าทาย
- แม่แบบที่ปรับแต่งได้
- รายงานและการวิเคราะห์
- การผสานรวมกับเครื่องมืออื่นๆ
- Cost: ฟรีสำหรับพื้นฐาน, แผนพรีเมียมเริ่มต้นที่ $10/เดือน
- Degreed
- Description: Degreed เป็นแพลตฟอร์มประสบการณ์การเรียนรู้ (LXP) ที่เชื่อมโยงการเรียนรู้กับอาชีพของผู้คน โดยผสานรวมกับแพลตฟอร์มต่างๆ และคัดสรรเนื้อหาการเรียนรู้ตามความต้องการของแต่ละบุคคล
- Top Features:
- เส้นทางการเรียนรู้ที่ปรับให้เหมาะกับแต่ละบุคคล
- การติดตามทักษะ
- การผสานรวมกับผู้ให้บริการเนื้อหาหลายราย
- การคัดสรรและคำแนะนำเนื้อหา
- การวิเคราะห์ที่แข็งแกร่ง
- Cost: การกำหนดราคาขึ้นอยู่กับขนาดและความต้องการขององค์กร
- Docebo
- Description: LMS ที่ขับเคลื่อนด้วย AI ของ Docebo นำเสนอแนวทางการเรียนรู้ออนไลน์ที่ปรับให้เหมาะกับแต่ละบุคคล ออกแบบมาสำหรับการฝึกอบรมองค์กร ทำให้สามารถปรับขนาดและปรับตัวได้ง่าย
- Top Features:
- คำแนะนำเนื้อหาที่ขับเคลื่อนด้วย AI
- การเรียนรู้ทางสังคม
- การติดฉลากสีขาว
- การเรียนรู้ผ่านมือถือพร้อมโหมดออฟไลน์
- ความสามารถในการผสานรวม
- Cost: การกำหนดราคาเริ่มต้นที่ประมาณ $0.51/ผู้ใช้ต่อเดือน
- Cornerstone OnDemand
- Description: Cornerstone นำเสนอชุดเครื่องมือที่ครอบคลุมสเปกตรัมการจัดการความสามารถ แต่แพลตฟอร์ม L&D ของมันโดดเด่นในด้านความลึก ความกว้าง และความสามารถในการปรับขนาด
- Top Features:
- ชุดการจัดการความสามารถแบบครบวงจร
- การวิเคราะห์เชิงคาดการณ์
- การเรียนรู้ผ่านมือถือ
- การทำงานร่วมกันทางสังคม
- องค์กรขยาย (การฝึกอบรมพันธมิตรและลูกค้า)
- Cost: การกำหนดราคาจะแตกต่างกันไปตามบริการและขนาดขององค์กร ต้องการใบเสนอราคาที่กำหนดเอง
คำถามที่พบบ่อย
ความแตกต่างระหว่าง L&D และ L&M คืออะไร?
L&D มุ่งเน้นที่การเรียนรู้และพัฒนาทักษะในองค์กรเพื่อเพิ่มทักษะและฝึกอบรมพนักงาน ในขณะที่ L&M มักจะหมายถึงการเรียนรู้และการจัดการ โดยเน้นการจัดการกระบวนการเรียนรู้ ซึ่งมักใช้ระบบเช่น LMS
L&M คืออะไร?
L&M หรือการเรียนรู้และการจัดการ มุ่งเน้นที่กลยุทธ์ เครื่องมือ และแพลตฟอร์มที่ใช้ในการจัดการ ส่งมอบ และวัดผลการเรียนรู้ในองค์กร LMS (ระบบการจัดการการเรียนรู้) เป็นเครื่องมือที่พบได้บ่อยในกลุ่มนี้
ลักษณะสองประการของ L&D คืออะไร?
ลักษณะสำคัญสองประการของ L&D คือการเรียนรู้อย่างต่อเนื่องและความสามารถในการปรับตัว โครงการ L&D ให้ความสำคัญกับการส่งเสริมวัฒนธรรมการศึกษาอย่างต่อเนื่องและมีความยืดหยุ่นพอที่จะพัฒนาไปตามความต้องการขององค์กรที่เปลี่ยนแปลง
