9 Talkie-vaihtoehtoa

Tekstistä puheeksi -ohjelmistojen avulla on monia tapoja laajentaa sisällön tavoittavuutta. Olemme koonneet yhteen 9 Talkie-vaihtoehtoa sekä niiden käyttötarkoitukset ja hyödyt.

Talkie-vaihtoehdot 

Talkie, joskus tunnettu nimellä Walkie Talkie -sovellus, on ilmainen tekstistä puheeksi -sovellus iOS:lle ja Androidille. Jos olet uusi tällä alueella internetissä, saatat miettiä; miksi tarvitsen tekstistä puheeksi -mobiilisovelluksen? Tekstistä puheeksi -ohjelmistojen avulla on monia tapoja laajentaa sisällön tavoittavuutta. Sisältö voi tavoittaa laajemman yleisön. Ihmiset, jotka eivät osaa kirjoittaa hyvin tai eivät ole koskaan oppineet lukemaan. Se voi auttaa ihmisiä, joilla on lukemiseen liittyviä vaikeuksia, kuten hidas prosessointinopeus, ymmärtämisvaikeudet, dysleksia ja monia muita. Heikentynyt näkökyky ja sokeus ovat myös syitä, miksi joku saattaa luottaa vahvasti tekstistä puheeksi -ohjelmaan. Se voi jopa auttaa ihmisiä, jotka opettelevat uutta kieltä tai vierailevat maassa, jossa puhutaan vierasta kieltä. Joidenkin ohjelmien avulla voit osoittaa puhelimellasi kylttiä tai sivua ja saada tekstin käännettyä toiselle kielelle; voit nähdä, kuinka se voisi olla suuri apu monille ihmisille.

Tekstistä puheeksi -ohjelmisto voi avata ovia kaikille, jotka etsivät helpompia tapoja päästä käsiksi ja kuluttaa digitaalista ja jopa kirjoitettua sisältöä. Kuuntele samalla kun siivoat kotiasi, lenkkeilet tai teet pitkän automatkan. Se säästää sinua pitkään lukemisen aiheuttamalta silmien rasitukselta tai niskan jännitykseltä, kun joudut olemaan epämukavassa asennossa pitkään lukeaksesi kirjaa tai katsoaksesi näyttöä. Voit mahdollisesti omaksua enemmän tietoa, jos voit kuunnella ilman, että sinun tarvitsee pysähtyä pieniin asioihin, kuten silmien lepuuttamiseen tai asennon vaihtamiseen. Tai vain katsella ympärillesi. Se voi auttaa prosessointinopeudessa, kun aivojesi ei tarvitse ensin tunnistaa kirjaimia ja lukea sanoja.

Talkie tekstistä puheeksi voi tehdä kaiken tämän ja enemmänkin puolestasi. Sitä voidaan käyttää kaksisuuntaisena radiopuhelimena, lähettää tekstiviestejä ja paljon muuta. Talkie on sovellus, jota voi käyttää iPhonessa, Androidissa, iPadeissa ja selainlaajennuksena. Talkie tekstistä puheeksi on erinomainen ihmisille, joilla on vaikeuksia puhumisessa sekä niille, joilla on vaikeuksia lukemisessa. Se tarjoaa tekstistä puheeksi, puheesta tekstiksi ja käännöksiä. Talkie antaa sinun luoda valmiita tekstilaattoja, jotta voit helposti esittää yleisiä kysymyksiä tai antaa yleisiä vastauksia. Voit käyttää koko näytön ominaisuutta ja suurentaa kirjaimia, jos sinulla on näköongelmia. Voit jopa tehdä laatan suosikkitilauksellesi suosikkiravintolassasi. Puheesta tekstiksi -ominaisuus antaa sinun kommunikoida helposti kuurojen kanssa. Voit puhua puhelimeen, ja se luo laatoista puheesi. Voit jopa suurentaa laattojen kirjaimia, jotta ne on helpompi lukea.

Tässä on muutamia Walkie Talkie -vaihtoehtoja, jotka voivat tarjota monenlaisia asioita. Yhteistyöohjelmistoja, automatisoituja tiimin jäseniä, push-to-talk-ominaisuuksia. Ne toimivat monilla alustoilla ja niillä on enemmän integrointivaihtoehtoja ja toiminnallisuuksia kuin koskaan tarvitset.

Speechify 

Miksi Speechify?  Se on #1 tekstistä puheeksi -alusta monista eri syistä. Monet luonnollisen kuuloiset äänet, joita voit mukauttaa ja kuunnella monilla kielillä, ovat ehdottomasti sen paras ominaisuus. Hinta on toinen; jos olet innokas lukija/kuuntelija, saat Speechifyn avulla parhaan vastineen rahoillesi. Heillä on ilmainen versio, joka sisältää ilmaisen kokeilujakson premium-versiosta, joten voit kokeilla sitä ennen ostamista. Speechify tarjoaa myös opetusohjelmia sen ominaisuuksien ja formaattien käytöstä minkä tahansa äänitiedoston kanssa. 

Speechifylla on enemmän ominaisuuksia ja etuja kuin muilla tekstistä puheeksi -ohjelmistoilla. Yli kolmekymmentä luonnollista HD-ääntä, joista voit valita transkriptioihin, ja paljon mukautettavia ääniasetuksia. Voit kuunnella 60 kielellä. Speechify voi lukea mitä tahansa äänikirjoista sähköposteihin ja tekstiviesteihin. Siinä on myös muistiinpanotyökaluja premium-versiossa.  

IBM Watson Assistant

IBM Watson Assistantin tekstistä puheeksi -toiminto on pilvipalvelu, joka voi muuntaa tekstin puheeksi. Se käyttää erilaisia luonnollisen kuuloisia ääniä ja tarjoaa monia kielivaihtoehtoja. IBM Watson Assistant eroaa hieman muista tekstistä puheeksi -ohjelmistoista. Se on suunniteltu yritysten avustajaksi, antamaan brändille äänen. Ajattele chatbotia, mutta paremmilla, luonnollisen kuuloisilla äänivaihtoehdoilla, joita on saatavilla monilla kielillä. Se mahdollistaa yrityksille paremman asiakaspalvelun tarjoamisen asiakkailleen. IBM Watson Assistant auttaa yrityksiä tarjoamaan interaktiivisen kokemuksen. Se, että asiakkaat voivat kommunikoida yrityksen järjestelmän kanssa omalla kielellään ja käyttää äänivaihtoehtoja, erottaa sen kilpailijoista. Lisäksi IBM Watson voi automatisoida asiakaspalveluvaihtoehtoja ja poistaa jonotusajat. IBM Watson Assistant on tehnyt yhteistyötä BMW:n ja Harmon Kardonin kanssa sisällyttääkseen Watson Assistantin valmistajien malleihin. Kuljettajat voivat kysyä kysymyksiä esimerkiksi polttoaineesta tai öljynvaihdon tarpeesta.

IBM Watson Assistant väittää tarjoavansa parempaa palvelua kuin Google Assistant ja Alexa yrityksille. Watson Assistant voi tarjota myös concierge-palveluita; se voi antaa ehdotuksia paikallisista aktiviteeteista, päiväretkistä tai ravintoloista. Se voi vastata yksittäisiin kysymyksiin tarkkojen vastausten avulla. Se voi jopa yhdistyä hotellihuoneen termostaattiin ja muuttaa lämpötilaa. Se tarjoaa vaihtoehtoja, joita mikään muu tekstistä puheeksi -ohjelmisto ei tee. IBM Watson on erinomainen vaihtoehto pienille yrityksille, jotka tarvitsevat tukitiimin edullisesti.

Leena AI

Viestintäsovellus Leena AI luotiin erityiseen tarkoitukseen. Sen luojat uskoivat, että tekoäly tulee muuttamaan yritysten toimintatapoja. Auttaa heitä rakentamaan asiakaskokemuksen, joka asettaa ihmiset etusijalle. Leena AI luotiin parantamaan työntekijäkokemusta. Voit luoda työntekijöiden tukipisteen parantaaksesi työntekijöiden sitoutumista, työntekijäymmärrystä ja automatisoituja prosesseja. Se ei ole vain chatbot, vaan keskusteleva tekoäly. Se voi puhua sujuvasti lähes mitä tahansa kieltä. Leena AI voi integroitua kaikkiin järjestelmiin, sovelluksiin ja alustoihin, joita työntekijäsi rakastavat ja käyttävät päivittäin.

Työntekijöiden tukipiste luo henkilökohtaisia työnkulkuja ja voi jopa vastata kyselyihin. Tämä mahdollistaa nopeammat ratkaisut ja korkeammat työntekijöiden menestysprosentit. Työntekijöiden sitoutumisominaisuus auttaa luomaan ympäristön, jossa työntekijät tuntevat itsensä kuulluiksi. Työntekijät voivat antaa palautetta. Työntekijäkyselyt lähetetään säännöllisesti. Johtajilla on paikka kehittää toimintasuunnitelmia kerätyn tiedon perusteella. He voivat nähdä reaaliaikaisia vastauksia ja ryhtyä korjaaviin toimenpiteisiin välittömästi. Yksi Leena AI:n parhaista ominaisuuksista on huippuluokan raportit ja tiedot, joita se kerää auttaakseen työntekijöitäsi tekemään parempia päätöksiä. Sillä on yksi parhaista luonnollisen kielen prosessoreista, joten se voi kommunikoida työntekijöidesi kanssa yksinkertaisella arkikielellä. Lisäksi sillä on pilvi-infrastruktuuri, joka voi päivittää asiakaskantojen välillä. Se on varustettu korkealaatuisella yksityisyys- ja tietoturvaohjelmistolla.

Ultimate

Ultimate AI mahdollistaa asiakaspalvelusi laajentamisen automaation avulla. Tarvitset vain wifi-yhteyden aloittaaksesi liiketoimintasi laajentamisen Ultimate AI:n avulla. Sen avulla voit yhdistää kaikki järjestelmäsi ja aiemmin kerätyt tiedot luodaksesi automaatiojärjestelmän, joka toimii sinulle ja yrityksellesi. Anna asiakkaillesi henkilökohtaisia vastauksia välittömästi ilman odotusaikoja. Ultimate AI:n avulla voit automatisoida jopa kuusikymmentä prosenttia liiketoiminnastasi ja tarjota viestintää 109 kielellä. Ultimate AI voi automatisoida palvelusi, luoda sinulle räätälöidyn liiketoimintastrategian ja saada yrityksesi toimimaan vain muutamassa viikossa. He tekevät jo yhteistyötä monien verkkokauppa-, rahoitus-, matkailu- ja terveysalan yritysten kanssa automatisoidakseen heidän järjestelmänsä ja laajentaakseen heidän tavoittavuuttaan digitaalisissa tiloissa.

Ultimate AI on helppokäyttöinen järjestelmä, joka ei vaadi koodausta sen käyttämiseen. Tehokas oppiva tekoäly voi yhdistyä asiakkaisiisi tavalla, johon mikään muu chatbot ei pysty. Se tulkitsee, mitä asiakkaasi haluavat, ja mukautuu siihen. Se kerää tietoa kaikista digitaalisista tiloista, jotta voit nähdä oivalluksesi ja luoda toimintasuunnitelmia tarjotaksesi asiakkaillesi ansaitsemansa kokemuksen. Ultimate AI voi poimia tietoa suoraan CRM-ohjelmastasi ratkaistakseen kysymykset nopeasti. Se vähentää aikaa, jonka live-agenttisi käyttävät yksinkertaisiin pyyntöihin ja kyselyihin. Tämä tekee työtilasta ajankäytöllisesti tehokkaamman, säästää rahaa ja vähentää työntekijöiden stressiä, joka liittyy koko päivän toistuviin kysymyksiin vastaamiseen ihmisiltä, jotka ovat väsyneitä odottamaan puhelimessa saadakseen tarvitsemansa vastaukset.

Ultimate AI:n käyttöönotto ja ominaisuudet ovat harkitsemisen arvoisia, kun valitset tarpeisiisi sopivaa tekoälyasiakaspalveluohjelmistoa. Jos otat usein asiakkaita sisään ja ulos, tämä saattaa olla sinulle sopiva alusta.

Genesys DX

Genesys DX väittää olevansa seuraava askel asiakasvuorovaikutuksessa. Genesys on yritys, joka on maailmanlaajuinen pilvipalveluiden johtaja asiakaskokemuksessa. Genesys DX on yrityksen uusi itsenäinen digitaalinen ohjelma, joka tarjoaa uudenlaista asiakasvuorovaikutusta. He käyttävät Genesys AI:ta ennakoivaan ja keskustelevaan vuorovaikutukseen. Kun yhä useammat yritykset automatisoivat palveluitaan, näemme yhä enemmän asiakkaita pettyneinä näihin automatisoituihin palveluihin. Genesys käyttää oppivaa tekoälyä luodakseen enemmän kuin vain keskusteleva tekoäly; se oppii ja parantaa asiakkaan kokemusta. Yritysten on luotava empaattisia kokemuksia asiakkailleen näissä digitaalisissa tiloissa.

Genesys ottaa seuraavan askeleen ja luo uuden kokemuksen perinteiselle chatbotille. Se auttaa yrityksiä ymmärtämään asiakkaidensa tarpeita. Sillä on monia uusia ominaisuuksia, joita ei ole aiemmin nähty chatbot-asiakaskokemusohjelmistossa. Yhä useammat ihmiset siirtyvät digitaalisiin tiloihin, erityisesti tutustuessaan uusiin yrityksiin. He haluavat nopeaa vuorovaikutusta silloin, kun he sitä tarvitsevat. Genesys DX:n avulla asiakkailla on aina vuorovaikutusmahdollisuus, nopeat vastaukset ja hyödyllistä tietoa aina saatavilla. Vaikka on totta, että ihmiset siirtyvät verkkoon, se ei tarkoita, että he haluavat menettää vuorovaikutuksen inhimillisen puolen. Genesys DX antaa yrityksille mahdollisuuden soveltaa inhimillistä intuitiota kaikkiin digitaalisiin keskusteluihin ja kyselyihin. 

Yrityksillä on nyt käytössään intuitiivinen keskustelu-AI, joka voi tuottaa arvoa asiakkaille nopeammin kuin koskaan ennen. Genesys DX menee pidemmälle kuin muut alustat; reaaliaikaiset agentit voivat työskennellä tämän ohjelmiston rinnalla, luoden tilanteita, joista Genesys AI voi oppia. Se voi luoda intuitiivisen ja empaattisen digitaalisen kokemuksen. 

Verint Messaging

Verint Messagingin tavoitteena on kuroa umpeen sitoutumiskuilut, joita monissa yrityksissä nykyään esiintyy. Se on avoin pilvialusta, joka hyödyntää keskustelu-AI:ta digitaalisten tilojen kuilujen umpeen kuromiseksi. Yhä useammat ihmiset ottavat yhteyttä yrityksiin sosiaalisen median ja muiden digitaalisten kanavien kautta. Asiakaskokemus muuttuu, ja sen myötä myös asiakkaiden tarpeet ja tunteet. Et voi käyttää samoja myyntitaktiikoita kuin kymmenen tai edes viisi vuotta sitten. Digitaalinen horisontti avautuu, ja yritysten on sopeuduttava. Verint Messaging voi auttaa sinua löytämään asiakassitoutumissuunnitelmasi puutteet ja korjaamaan ne nopeasti! Jos et ole yhteydessä asiakkaisiisi, ymmärrä heitä tai sitouta heitä, menetät suuren osan liiketoiminnastasi.

Asiakkaidesi ymmärtäminen on liiketoimintasi tärkein osa. Mikä olisikaan parempi tapa kuin data? Verint Da Vinci AI Analytics luo sujuvan kokemuksen koko liiketoimintasi läpi keräten dataa joka puolelta. Se voi hallita sekä ihmisiä että bottityöntekijöitä. Se kerää dataa ja palautetta ihmistyöntekijöiltä ja kerää dataa ja konversioita boteilta. Johtajasi voivat luoda toimintasuunnitelmia kaikille työntekijöille. AI-pohjaisilla työkaluilla, jotka on rakennettu liiketoimintaasi varten, voit hallita ja sitouttaa yrityksesi kaikkia osia. Takatoimisto, yhteyskeskus ja digitaaliset alustasi, kuten verkkosivustosi ja sosiaalinen media. Verint Messaging on jo tehnyt onnistuneita yhteistyöprojekteja yritysten kuten Mastercard, Lyft ja Costco Sales kanssa. Jos liiketoimintasi keskittyy pelkästään asiakastyytyväisyyteen, Verint Messaging on yksi parhaista vaihtoehdoista radiopuhelinsovellukselle.

Haptik

Haptik on keskustelu-AI-alusta yrityksille, joka keskittyy digitaaliseen vuorovaikutukseen luonnollisen kuuloisten äänivuorovaikutusten avulla. Asiakkaat voivat kirjaimellisesti puhua brändillesi ja luoda yrityksellesi aidon digitaalisen persoonallisuuden. Oppiva AI voi oppia asiakkaistasi ja samaistua heihin luodakseen empaattisen ja intuitiivisen keskustelun, joka saa ihmiset rakastumaan brändiin tai yritykseen. Nauti vapaasti virtaavista keskusteluista, joita ihmiset kaipaavat, kun he eivät voi olla vuorovaikutuksessa henkilökohtaisesti kivijalkaliikkeessä. Kaksisataa seitsemänkymmentä miljardia puhelua soitetaan vuosittain puhelinkeskuksiin, ja vain harvat puhelut ratkaistaan tyydyttävällä tavalla.

Haptikin avulla voit automatisoida puhelinnumerosi ja kaikki päivittäin toistuvat kysymykset. Ole asiakkaillesi saatavilla ympäri vuorokauden ilman odotusaikoja. Agenttisi kiittävät sinua vähentäessäsi aikaa, jonka he joutuvat käyttämään tylsiin päivittäisiin kysymyksiin. Haptikilla on tehokkaat äänitoiminnot, voit valita äänen ja aksentin, jotka sopivat liiketoimintasi tarpeisiin, ja automatisoida ääniviestit; se jopa yhdistyy Bluetoothiin. Voit luoda koulutusta AI:llesi tietyistä sanoista, joita brändisi käyttää päivittäin, parantaen asiakkaidesi äänentunnistusta. Haptikin keskustelu-AI:n avulla voit parantaa ensivaikutelmia ja ratkaisuja. Se on kustannustehokas ja luo tehokkuutta organisaatioosi.

Yellow.ai

Olet ehkä kuullut yellow.ai:sta aiemmin; sitä käytetään jo yli 70 maassa ja sillä on yli 135+ äänivaihtoehtoa. Yellow.ai on yritystason keskustelualusta. Yksi tärkeimmistä syistä, miksi yellow.ai on ollut niin tehokas, on ainutlaatuinen yhdistelmä ihmisten ja AI:n ääniä. Keskustelu-AI auttaa asiakaspalveluagenttia tekemään kaikista vaihdoista sujuvia ja päättymään tyydyttäviin tuloksiin molemmille osapuolille. Tämä lähestymistapa tekee työajasta tehokkaampaa ja kustannusystävällisempää. Yellow.ai:n kampanjapäällikkö on yksi sen suurimmista ominaisuuksista. Voit luoda asiakaspolkuja räätälöidyillä sitoutumispisteillä. Luo keskustelumalleja ja automatisoi ne, mutta jos tilanne vaatii ihmisedustajaa, sellainen on saatavilla. 

Yellow.ai:n älykäs analytiikkapaneeli on paikka, jossa voit saada liiketoimintasi näkemyksiä ja luoda täydellisesti suunnitellun liiketoimintastrategian reaaliaikaisen ilmoitusdatan perusteella. Voit käyttää paneelia luodaksesi asiakaspolun ja visualisoida sen graafisesti. Se jakaa, mitä asiakkaasi tarvitsevat eri kosketuspisteissä. Voit jopa nähdä liiketoimintatrendejä omassa markkinaraossasi ja toimialallasi. Yellow.ai ymmärtää asiakkaidesi tarpeet ja voi auttaa sinua toteuttamaan ne tehokkaammin. Se toimii HR-automaatiossa, asiakastuen tai sitoutumisen automaatiossa. Se voi toimia Instagramissa ja Google-keskusteluissa sekä monilla muilla alustoilla. Jos aiot tutustua yellow.ai:hin, sinun on kokeiltava heidän uutta ominaisuuttaan, "bot studio", jossa voit rakentaa oman botin ilman koodausta. 

ADA

Adan motto on elää brändisi nimen mukaisesti missä ja milloin tahansa, ja juuri niin he tekevät. Ada AI:sta on puhuttu Forbesissa ja SJW:ssä. Se on huippuluokan keskustelu-AI ja yhteistyötyökalu. Se toimii kaikilla mobiililaitteilla viestisovelluksena; integrointimahdollisuudet ovat valtavat; voit käyttää sitä suosituissa sovelluksissa kuten Voxer, Google-keskustelut, Slack Zello ja monissa muissa. Ada on yksi parhaista vaihtoehdoista radiopuhelinsovellukselle. Ada voi automatisoida keskustelut, kun olet videoneuvottelussa tai ryhmäkeskustelussa suurella videopuhelulla. Ada AI:n avulla voit helposti integroitua Microsoftiin ja Maciin. Adan avulla tarvitset vain internet-yhteyden tai wifi-yhteyden käyttääksesi Adan tarjoamia ominaisuuksia.

Ada tarjoaa proaktiivisia kampanjoita, A/B-testausta, CRM-integraatioita ja datan rikastamisominaisuuksia. Tarjolla on äänivaihtoehtoja, muokattavia ääniä ja monia kieliä. Ada on testattu ja todistettu AI-keskustelualusta, joka voi auttaa sinua automatisoimaan liiketoimintasi taustatoiminnot. Tämä ei ole jokapäiväinen chatbot. Chatbotit vastaavat, Ada oppii ja toimii asiakkaidesi vastausten perusteella. Voit mukauttaa vastauksia käyttämään asiakkaidesi nimeä ja jopa kysyä kysymyksiä, joita chatbot ei osaisi kysyä. Jos he tiedustelevat tekemäänsä tilausta, keskustelu-AI:si voisi kysyä, onko heillä erityisiä toiveita siitä, mihin he haluavat paketin jätettävän.

Ada on saanut mainintoja alan huippuosaajilta. Zoomin globaalin verkkokaupan johtaja totesi, että “Ada on antanut asiakkaillemme mahdollisuuden palvella itseään silloin kun se on mahdollista.” AirAsian asiakastyytyväisyyden johtaja sanoi: “vain muutamassa viikossa pystyimme lanseeraamaan automatisoidut brändikohtaamiset, jotka muuttivat matkustajiemme kokemuksen.” Vieraile osoitteessa www.ada.cx katsoaksesi ilmaisen kokeiludemonstration ja nähdäksesi, mitä Ada voisi tehdä yrityksesi automaation hyväksi.