Pourquoi Audible plante-t-il ? Quelles sont les solutions ?

Dans le domaine des livres audio, Audible d'Amazon a eu un impact significatif. Cependant, comme pour toute technologie, les utilisateurs peuvent parfois rencontrer des problèmes...

Dans le domaine des livres audio, Audible d'Amazon a eu un impact significatif. Cependant, comme pour toute technologie, les utilisateurs peuvent parfois rencontrer des problèmes tels que l'application Audible qui plante sur leur appareil mobile. Cet article explorera les causes de ces problèmes et proposera des solutions pratiques pour les utilisateurs d'Android et d'iOS.

Que signifie "planter" ?

Dans le contexte des applications mobiles, "planter" signifie qu'une application cesse de fonctionner de manière inattendue et se ferme. Cette interruption soudaine peut se produire pour de nombreuses raisons, causant souvent de la frustration chez les utilisateurs essayant d'écouter leurs livres Audible.

Pourquoi Audible plante-t-il ?

La cause du problème de plantage d'Audible peut provenir de divers facteurs. Cela peut être lié à des bugs logiciels, des mises à jour système obsolètes ou des problèmes avec l'application elle-même. Un espace de stockage insuffisant sur votre appareil ou une connexion Internet faible peut également entraîner ce problème de plantage. Parfois, des problèmes avec les formats audio ou les balises ID3 peuvent causer des problèmes de lecture, entraînant le plantage de l'application.

Comment empêcher Audible de planter sur Android ?

Pour les utilisateurs de téléphones Android, comme ceux utilisant Samsung, qui rencontrent des plantages de l'application Audible, plusieurs étapes peuvent aider à résoudre le problème.

Tout d'abord, assurez-vous d'avoir la dernière version de l'application Audible installée sur votre appareil. Vous pouvez le faire en vérifiant les mises à jour dans le Google Play Store. Si une mise à jour est disponible, téléchargez-la.

Ensuite, essayez de forcer l'arrêt de l'application. Allez dans l'application des paramètres de votre appareil, sélectionnez "Applications" ou "Gérer les applications", localisez Audible et appuyez sur "Forcer l'arrêt".

Si le problème persiste, vider le cache de l'application pourrait aider. Dans la même zone de paramètres, vous pouvez trouver une option pour effacer les données de cache de l'application.

Enfin, si aucune de ces solutions ne fonctionne, vous devrez peut-être désinstaller et réinstaller l'application Audible. Avant de le faire, assurez-vous que votre appareil dispose de suffisamment d'espace pour l'application et ses données. N'oubliez pas de sauvegarder vos fichiers Audible à l'extérieur si vous souhaitez convertir les livres Audible dans d'autres formats, tels que FLAC ou MP3, en utilisant le bouton "convertir".

Comment empêcher Audible de planter sur iPhone ?

Si vous utilisez un appareil iOS comme un iPhone et que vous rencontrez le problème de plantage d'Audible, plusieurs étapes peuvent vous aider à résoudre ce problème.

Tout d'abord, vérifiez s'il y a une mise à jour logicielle disponible pour votre appareil iOS. Les mises à jour contiennent souvent des correctifs pour les bugs qui causent le plantage des applications. Vous pouvez le faire via les paramètres de votre iPhone.

Ensuite, essayez de forcer la fermeture de l'application Audible. Sur un iPhone, vous pouvez le faire en double-cliquant sur le bouton d'accueil pour afficher vos applications en cours d'exécution, puis en balayant vers le haut sur l'application Audible pour la fermer.

Si le problème persiste, vous pouvez essayer de désinstaller et de réinstaller l'application depuis l'App Store. Il est important de noter que si vous utilisez Audible via iTunes, assurez-vous d'utiliser la dernière version d'iTunes.

Enfin, comme pour Android, assurez-vous que votre appareil dispose de suffisamment d'espace de stockage pour éviter tout problème de plantage.

Vais-je perdre mes achats si Audible plante ?

Rassurez-vous, si votre application Audible plante, vous ne perdrez pas vos achats. Tous vos livres Audible sont enregistrés dans "Ma Bibliothèque" sur les serveurs d'Amazon et peuvent être retéléchargés après un plantage. Cela est valable que vous écoutiez sur un appareil Android, un appareil iOS, un Kindle ou même un lecteur MP3.

Comment signaler un bug avec Audible

Si vous continuez à rencontrer des problèmes avec le plantage de l'application Audible, il est important de signaler le problème au support Audible. Cela peut être fait depuis l'application Audible elle-même. Appuyez sur l'icône "Profil" sur l'écran d'accueil et accédez à la section "Aide & Support", où vous trouverez une option pour contacter le service client d'Audible.

Lorsque vous signalez un bug, soyez aussi détaillé que possible sur ce que vous faisiez lorsque l'application a planté. Incluez des informations sur le modèle de votre appareil, la version du système d'exploitation et tout message d'erreur que vous avez reçu. Ces informations aideront l'équipe de support d'Audible à diagnostiquer et à résoudre le problème.

Comment réparer un bug Audible ? Dois-je réinstaller l'application ?

La réparation d'un bug Audible dépend souvent de la nature du problème. Comme mentionné précédemment, les premières étapes consistent généralement à mettre à jour l'application, à forcer l'arrêt (ou à forcer la fermeture sur iOS), ou à vider le cache de l'application sur un appareil Android.

Réinstaller l'application est souvent une solution de dernier recours. Cela peut être une étape utile si toutes les autres méthodes de dépannage échouent, mais il est important de se rappeler que cela doit être fait avec une bonne connexion Wi-Fi. Pour réinstaller, désinstallez d'abord l'application de votre appareil, puis téléchargez à nouveau Audible depuis le Google Play Store ou l'App Store.

Quelle est la cause du plantage d'Audible ?

Audible peut planter pour plusieurs raisons. Les causes courantes incluent un logiciel obsolète, un espace de stockage insuffisant, une connexion internet faible, des problèmes avec les fichiers Audible (comme les fichiers AAX qui nécessitent une conversion), ou des problèmes avec l'application elle-même, tels que des bugs ou des dysfonctionnements.

Quel est le problème avec mon Audible ?

Si vous rencontrez des problèmes avec l'application Audible, comme des plantages pendant la lecture, l'impossibilité de télécharger ou de convertir des livres audio Audible, ou si l'application ne répond pas, cela peut être dû à l'une des raisons mentionnées ci-dessus.

Bien qu'il puisse être frustrant que l'application Audible continue de planter, il existe plusieurs étapes de dépannage que vous pouvez suivre pour résoudre le problème. Que vous soyez sur un appareil Android ou iOS, ces méthodes peuvent vous aider à retrouver le plaisir d'écouter vos livres audio sans interruption.

N'oubliez pas, la clé pour prévenir ces problèmes est de garder votre logiciel à jour, de maintenir suffisamment d'espace sur votre appareil et d'avoir une connexion internet stable. Et, si tout échoue, n'hésitez pas à contacter le service client d'Audible pour obtenir une assistance supplémentaire.