RingCentral, vodeći pružatelj cloud VoIP telefonskih sustava, nudi robusna i skalabilna rješenja za optimizaciju poslovne komunikacije za male i velike tvrtke. Uz mogućnosti kao što su videokonferencije, poruke, govorna pošta, integracije i automatsko snimanje poziva, omogućuje jednostavnu komunikaciju i suradnju u stvarnom vremenu. U članku analiziramo cijene, pakete RingCentral-a i vrijednost koju donose.
Prosječna cijena RingCentral-a
RingCentral nudi više paketa s različitim cijenama, počevši od Essentials paketa povoljnog za male tvrtke. Cijena ovisi o broju korisnika, uz popuste za veći broj licenci. Standardne cijene kreću se od $19.99 do $49.99 po korisniku mjesečno, ovisno o paketu i načinu plaćanja.
Vrste RingCentral licenci
RingCentral nudi četiri glavne vrste licenci:
- Essentials: Za male timove s osnovnim potrebama.
- Standard: Za tvrtke koje trebaju naprednije mogućnosti poput video sastanaka i CRM integracija.
- Premium: Za veće tvrtke kojima trebaju napredne opcije poziva, automatsko snimanje, višerazinski auto-attendant i drugo.
- Ultimate: Za tvrtke s visokim zahtjevima za funkcionalnost, usmjeravanje i automatizaciju.
Svaka licenca uključuje pristup različitim značajkama, a viši paketi donose dodatne integracije poput Salesforcea, Microsoft Teamsa, Zendesk-a i Google Workspace-a, kao i neograničeni internet fax i besplatne minute.
Minutna i mjesečna naplata RingCentral-a
RingCentral ne naplaćuje po minuti za domaće pozive, no primjenjuju se minutne cijene za međunarodne pozive izvan zona neograničenih poziva. Koristi se model pretplate – fiksna mjesečna cijena po korisniku, koja ovisi o odabranom paketu.
Razlike između osnovnih i naprednih paketa RingCentral-a
Glavna razlika između Basic (Essentials) i Advanced (Ultimate) paketa su mogućnosti. Basic uključuje timsku razmjenu poruka, neograničene pozive u SAD-u i Kanadi te pretvaranje govorne pošte u tekst. Advanced nudi neograničeno spremanje, ID pozivatelja, hot desking, napredno upravljanje pozivima i API-je za prilagođene integracije i procese.
Besplatna probna verzija i RingCentral za tvrtke
RingCentral nudi besplatnu probnu verziju, što tvrtkama omogućuje da isprobaju uslugu bez obveze. Probe obično uključuju timsku komunikaciju, neograničene pozive, SMS, videokonferencije i integracije s aplikacijama poput Slack-a.
Za poslovne korisnike RingCentral nudi MVP, Video, Contact Center i App, svaki s vlastitim cijenama. MVP (Message, Video, Phone) pruža cjelovite komunikacijske alate, dok Contact Center donosi napredne mogućnosti pozivnog centra i fleksibilno oblikovanje cijene prema broju agenata.
Naknade i popularni paketi
Najpopularniji su Standard i Premium paketi, koji dobro balansiraju cijenu i funkcionalnost. Uključuju neograničene pozive, SMS, internet fax u SAD-u i Kanadi, video sastanke, dijeljenje datoteka, govornu poštu i integracije s Microsoft Teams i Salesforce.
Trošak korisničke podrške ovisi o paketu. Osnovna podrška uključena je u sve pakete, dok Premium i Ultimate nude 24/7 telefonsku podršku.
Telefonski i virtualni brojevi
RingCentral omogućuje lokalne i besplatne (toll-free) brojeve za tvrtke. RingCentral broj funkcionira kao klasični, a virtualni broj je internetski broj koji može proslijediti pozive na razne uređaje, čime osigurava mobilnost i fleksibilnost.
Top 8 alternativa za RingCentral
Iako RingCentral nudi širok raspon funkcionalnosti, dobro je razmotriti i druge alate:
- Microsoft Teams: Nudi videopozive, dijeljenje datoteka i integraciju s Office 365.
- Zoom: Poznat po videokonferencijama i webinarima.
- Nextiva: VoIP servis s opcijama auto-attendant i usmjeravanja poziva.
- Slack: Za timsku komunikaciju, dijeljenje datoteka i integracije.
- Google Workspace: Uključuje Gmail, Docs, Meet i druge alate za suradnju.
- Zendesk: Softver za korisničku podršku i prodaju s CRM funkcijama.
- Salesforce: Vodeća CRM platforma za prodaju, podršku i marketing.
- Zoho CRM: Nudi automatizaciju prodaje i marketinga, podršku kupcima te upravljanje zalihama.
Zaključno, RingCentral nudi raznolike pakete i cijene prilagođene svim vrstama tvrtki. Napredne značajke, integracije i kvalitetna podrška čine ga jednim od vodećih VoIP rješenja. Prije konačne odluke isprobajte besplatnu probnu verziju i detaljno upoznajte platformu.
