VoIP (Voice Over Internet Protocol) telefonski sustav omogućuje pozive i slanje poruka putem internetske veze, umjesto tradicionalnih fiksnih linija koje koriste analogne signale preko PSTN mreže. Ovaj će vas vodič korak po korak provesti kroz postavljanje vlastitog VoIP telefonskog sustava.
Koja je oprema potrebna za VoIP?
Za postavljanje VoIP sustava trebate internetsku vezu, ruter, VoIP pružatelja te IP telefon ili klasični telefon s VoIP adapterom. Ako koristite računalo, softphone može zamijeniti IP telefon. Dodatna oprema poput slušalica i ethernet kabela može poboljšati kvalitetu poziva i stabilnost veze.
Postavljanje VoIP telefonskog sustava za male tvrtke
Za malu tvrtku VoIP donosi napredne opcije poput auto-opera, preusmjeravanja poziva, videopoziva, govorne pošte, identifikacije pozivatelja i besplatnih brojeva. PBX sustav je koristan za raspodjelu i usmjeravanje dolaznih poziva unutar tvrtke.
- Odaberite VoIP pružatelja: Postoji više opcija. Birajte prema poslovnim potrebama i razini korisničke podrške. Primjeri: RingCentral, Nextiva.
- Nabavite kompatibilne telefone: Kupite IP telefone, koristite softphone ili postojeći telefon s adapterom. Stolni telefoni su idealni za ured, a mobilne aplikacije za rad u pokretu.
- Konfigurirajte ruter: Dobro podešen ruter ključan je za kvalitetu poziva. Omogućite prioritet VoIP prometu radi stabilne veze.
- Postavite PBX: Podesite sustav za dolazne i odlazne pozive, auto-operatora i govornu poštu.
- Testirajte sustav: Isprobajte pozive, kvalitetu veze, ID pozivatelja, usmjeravanje poziva i ostale funkcije.
Top 8 VoIP softvera i aplikacija
- RingCentral: Cloud komunikacija za tvrtke: poruke, videopozivi, korisnička podrška.
- Nextiva: Nudi napredne značajke poput transkripcije govorne pošte i snimanja poziva.
- Vonage: Pouzdana usluga s visokom kvalitetom poziva.
- 8x8: Sve-u-jednom rješenje za pozive, video, chat i kontakt centar.
- Ooma: VoIP rješenje za male tvrtke s jednostavnim sučeljem.
- Mitel: Pruža IP telefone, preusmjeravanje poziva i mobilne opcije.
- Google Voice: Mobilna aplikacija za Android/iOS s povoljnim pozivima prema inozemstvu.
- Skype for Business: Besplatni glasovni i videopozivi korisnicima, povoljni pozivi na mobilne i fiksne brojeve.
Prednosti VoIP-a
Za razliku od klasičnih telefonskih sustava, VoIP nudi puno više od samih poziva. Jedinstvena komunikacija, videopozivi i prosljeđivanje poziva donose veću fleksibilnost. Troškovi su niži od fiksne linije, a VoIP se lako skalira kako bi pratio rast tvrtke.
Nije potrebna fizička linija, a VoIP omogućuje pozive s mobitela, što je idealno za rad na daljinu i službena putovanja zaposlenika.
Koliko košta postavljanje VoIP-a?
Cijena ovisi o odabranom pružatelju, broju korisnika i paketu. Obično postoje manji početni troškovi za IP telefone ili adaptere ako koristite postojeće telefone.
Za samu VoIP uslugu plaćaju se mjesečne naknade, najčešće $10–50 po liniji, ovisno o značajkama. Neki pružatelji nude popuste za godišnje planove.
VoIP je pojednostavio i pojeftinio poslovnu komunikaciju. Prijelaz s fiksne linije na VoIP može biti vrlo jednostavan uz dobro razumijevanje zahtjeva, procesa i pružatelja usluge.
Uz ovaj vodič možete bez problema postaviti VoIP sustav prilagođen svom poslovanju. Temeljito testirajte sustav i iskoristite sve napredne mogućnosti svog VoIP pružatelja za maksimalne koristi.
