U svijetu audio knjiga Audible od Amazona ima velik utjecaj. No, kao i kod svake tehnologije, korisnici mogu naići na probleme poput iznenadnog rušenja Audible aplikacije na mobitelu. Ovaj članak objašnjava moguće uzroke i nudi rješenja za Android i iOS uređaje.
Što znači rušenje aplikacije?
Kod mobilnih aplikacija "rušenje" znači da aplikacija iznenada prestane raditi i sama se zatvori. Ova nagla greška može imati više uzroka i frustrira korisnike koji žele neometano slušati Audible knjige.
Zašto se Audible stalno ruši?
Uzroci mogu biti softverske greške, zastarjela verzija sustava, problemi s aplikacijom, manjak prostora ili loša internetska veza. Ponekad i poteškoće s audio formatima ili ID3 oznakama stvaraju smetnje i dovode do rušenja aplikacije.
Kako zaustaviti rušenje Audiblea na Androidu?
Ako koristite Android (npr. Samsung) i Audible vam se ruši, isprobajte ove korake za rješavanje problema.
Prvo provjerite imate li najnoviju verziju Audible aplikacije. To možete učiniti u trgovini Google Play i preuzeti dostupnu nadogradnju.
Zatim pokušajte prisilno zaustaviti aplikaciju. U postavkama uređaja otvorite "Aplikacije", pronađite Audible i odaberite "Zaustavi".
Ako se problem i dalje javlja, obrišite cache aplikacije. Tu opciju također pronađite u postavkama.
Ako ništa ne pomaže, deinstalirajte i ponovno instalirajte Audible. Prije toga provjerite imate li dovoljno slobodnog prostora i spremite Audible datoteke ako ih namjeravate pretvoriti u FLAC ili MP3 putem "convert" opcije.
Kako zaustaviti rušenje Audiblea na iPhoneu?
Ako koristite iOS uređaj poput iPhonea i imate problem s rušenjem Audiblea, isprobajte ove korake za rješenje.
Provjerite postoji li nadogradnja za iOS. Nadogradnje često ispravljaju greške koje uzrokuju rušenja. To možete provjeriti u postavkama iPhonea.
Pokušajte i prisilno zatvoriti aplikaciju. Dvaput kliknite Home i povucite Audible aplikaciju prema gore kako biste je ugasili.
Ako se problem nastavi, pokušajte deinstalirati pa ponovno instalirati aplikaciju iz App Storea. Ako koristite Audible putem iTunesa, provjerite imate li najnoviju verziju iTunesa.
Također provjerite ima li vaš uređaj dovoljno slobodnog prostora za rad aplikacije, kako biste spriječili rušenja.
Hoću li izgubiti kupljene knjige ako se aplikacija sruši?
Ne brinite, ako se Audible sruši, nećete izgubiti kupljene knjige. Sve su spremljene u "Moja knjižnica" na Amazonovim serverima i možete ih ponovo preuzeti na Android, iOS, Kindle ili MP3 playerima.
Kako prijaviti grešku Audibleu
Ako i dalje imate problema s rušenjem Audiblea, dobro je prijaviti grešku podršci. To možete učiniti iz same aplikacije – otvorite "Profil" na početnom ekranu i uđite u "Pomoć i podrška" kako biste kontaktirali korisničku službu.
Prilikom prijave greške detaljno opišite što ste radili kad je aplikacija pala. Uključite model uređaja, verziju sustava i moguće poruke o grešci. To pomaže Audible podršci brže riješiti problem.
Kako popraviti Audible grešku? Trebam li ponovno instalirati aplikaciju?
Rješenje ovisi o vrsti problema. Prvi koraci su: nadogradnja aplikacije, prisilno zaustavljanje na Androidu ili iOS-u te čišćenje cachea na Androidu.
Ponovna instalacija aplikacije je zadnja opcija. Ako drugi koraci ne pomažu, prvo deinstalirajte pa zatim ponovno instalirajte Audible iz trgovine Google Play ili App Storea uz stabilnu Wi-Fi vezu.
Zašto se Audible ruši?
Audible se može rušiti iz više razloga. Najčešći su: zastarjeli softver, manjak prostora, slab internet, problemi s Audible datotekama (npr. AAX za konverziju) ili greške u samoj aplikaciji.
Što nije u redu s mojim Audibleom?
Ako imate problema s Audibleom – ruši se tijekom slušanja, ne možete preuzeti ili konvertirati knjige ili aplikacija ne reagira – uzrok je vjerojatno jedan od gore navedenih.
Iako je frustrirajuće kad se Audible ruši, postoji više načina da to riješite. Bez obzira koristite li Android ili iOS, ovi savjeti mogu pomoći da ponovno uživate u knjigama bez prekida.
Zaštitite se: redovito ažurirajte softver, ostavite dovoljno slobodnog prostora i koristite stabilnu internetsku vezu. Ako ništa ne pomogne, obratite se korisničkoj službi Audiblea.
