Στον χώρο των audiobook, το Audible της Amazon έχει αλλάξει τα δεδομένα. Όμως, όπως με κάθε τεχνολογία, κάποιες φορές μπορεί να αντιμετωπίσετε προβλήματα, όπως το να κλείνει ξαφνικά η εφαρμογή Audible στη συσκευή σας. Το άρθρο αυτό εξηγεί τι προκαλεί αυτά τα θέματα και προτείνει λύσεις σε Android και iOS.
Τι σημαίνει κατάρρευση εφαρμογής;
Στα κινητά, «κατάρρευση» είναι όταν μια εφαρμογή σταματά να λειτουργεί και κλείνει απότομα. Αυτό μπορεί να συμβεί για πολλούς λόγους και προκαλεί ενόχληση στους χρήστες που προσπαθούν να ακούσουν βιβλία στο Audible.
Γιατί το Audible κλείνει/κρασάρει;
Τα προβλήματα του Audible μπορεί να οφείλονται σε διάφορες αιτίες. Π.χ. σφάλματα λογισμικού, παλιές ενημερώσεις, πρόβλημα με την ίδια την εφαρμογή, έλλειψη χώρου στη συσκευή ή αδύναμη σύνδεση στο ίντερνετ. Μερικές φορές θέματα με τα audio αρχεία ή τις ετικέτες ID3 προκαλούν καταρρεύσεις στην αναπαραγωγή.
Πώς σταματώ το κλείσιμο του Audible σε Android;
Σε Android κινητά, όπως Samsung, τα παρακάτω βήματα βοηθούν για το πρόβλημα με το crashing της εφαρμογής Audible.
Πρώτα, βεβαιωθείτε πως έχετε την τελευταία έκδοση του Audible. Ελέγξτε για ενημέρωση στο Google Play Store και εγκαταστήστε την αν υπάρχει διαθέσιμη.
Στη συνέχεια, δοκιμάστε να κάνετε «αναγκαστική διακοπή» της εφαρμογής. Στις ρυθμίσεις, στο "Εφαρμογές", εντοπίστε το Audible και πατήστε "Αναγκ. διακοπή".
Αν συνεχιστεί το πρόβλημα, διαγράψτε την cache της εφαρμογής από το ίδιο μενού, επιλέγοντας τη σχετική επιλογή.
Αν τίποτα από τα παραπάνω δεν έχει αποτέλεσμα, απεγκαταστήστε και ξαναεγκαταστήστε το Audible. Πριν, βεβαιωθείτε πως υπάρχει αρκετός ελεύθερος χώρος. Αν θέλετε να μετατρέψετε ηχητικά αρχεία Audible, αποθηκεύστε τα εξωτερικά και χρησιμοποιήστε το κουμπί "μετατροπή".
Πώς σταματώ το Audible να κρασάρει σε iPhone;
Αν χρησιμοποιείτε iOS συσκευή, όπως iPhone, υπάρχουν αρκετά βήματα για να λύσετε το πρόβλημα με το crashing του Audible.
Αρχικά, ελέγξτε για ενημέρωση λογισμικού στο iPhone. Οι ενημερώσεις συχνά διορθώνουν bugs που προκαλούν κρασαρίσματα. Κάντε το από τις ρυθμίσεις.
Μετά, κλείστε εξαναγκαστικά την εφαρμογή Audible—διπλό πάτημα στο κεντρικό κουμπί και σύρετε το Audible προς τα πάνω.
Αν επιμένει, δοκιμάστε να απεγκαταστήσετε και να εγκαταστήσετε ξανά το app από το App Store. Αν χρησιμοποιείτε το Audible μέσω iTunes, φροντίστε να έχετε την τελευταία έκδοση του iTunes.
Τέλος, όπως και σε Android, ελέγξτε να υπάρχει διαθέσιμος χώρος για να αποτρέψετε καταρρεύσεις.
Θα χάσω τις αγορές μου αν κρασάρει το Audible;
Μην ανησυχείτε, αν η εφαρμογή Audible καταρρεύσει, δεν χάνετε τις αγορές σας. Όλα τα audiobook είναι αποθηκευμένα στη "Βιβλιοθήκη μου" στους διακομιστές της Amazon και μπορούν να ξανακατέβουν μετά από κατάρρευση, είτε σε Android, iOS, Kindle ή MP3 player.
Πώς αναφέρω ένα bug στο Audible
Αν το πρόβλημα συνεχίζεται, αναφέρετέ το στην υποστήριξη Audible. Αυτό γίνεται μέσα απ' την εφαρμογή. Πατήστε το εικονίδιο "Προφίλ" στην αρχική οθόνη και πηγαίνετε στη "Βοήθεια & Υποστήριξη" για να επικοινωνήσετε με την εξυπηρέτηση πελατών.
Όταν αναφέρετε bug, δώστε όσο το δυνατόν περισσότερες λεπτομέρειες για το τι κάνατε όταν κρασάρισε η εφαρμογή, το μοντέλο της συσκευής, την έκδοση λογισμικού και τυχόν μηνύματα σφάλματος. Έτσι θα βοηθήσετε την υποστήριξη Audible να βρει τη ρίζα του προβλήματος.
Πώς διορθώνω βλάβη στο Audible; Να ξαναεγκαταστήσω την εφαρμογή;
Η επίλυση ενός προβλήματος στο Audible εξαρτάται από τη φύση του. Συνήθως τα πρώτα βήματα είναι αναβάθμιση της εφαρμογής, αναγκαστική διακοπή/κλείσιμο, διαγραφή της προσωρινής μνήμης (σε Android).
Η επανεγκατάσταση γίνεται συνήθως τελευταία λύση. Μπορεί να βοηθήσει αν δεν δουλέψει τίποτα άλλο, αλλά φροντίστε να έχετε καλή σύνδεση Wi-Fi. Πρώτα απεγκαταστήστε, μετά κατεβάστε ξανά το Audible από το Google Play Store ή App Store.
Γιατί κρασάρει το Audible;
Το Audible μπορεί να κρασάρει για πολλούς λόγους. Συνήθεις αιτίες είναι παλιό λογισμικό, έλλειψη μνήμης, αδύναμο ίντερνετ, προβλήματα με αρχεία Audible (όπως τα AAX που χρειάζονται μετατροπή) ή τεχνικά σφάλματα της εφαρμογής.
Ποιο είναι το πρόβλημα με το Audible μου;
Αν το Audible παρουσιάζει πρόβλημα, όπως κατάρρευση κατά την αναπαραγωγή, αδυναμία λήψης ή μετατροπής audiobook ή δεν ανταποκρίνεται, ίσως οφείλεται σε έναν από τους παραπάνω λόγους.
Παρότι είναι εκνευριστικό, υπάρχουν αρκετά βήματα επίλυσης για να διορθώσετε το πρόβλημα με το crashing του Audible. Σε Android και iOS, αυτοί οι τρόποι θα σας βοηθήσουν να απολαύσετε ξανά τα audiobook σας χωρίς διακοπή.
Θυμηθείτε: για αποφυγή τέτοιων προβλημάτων, κρατήστε το λογισμικό σας ενημερωμένο, επαρκή χώρο και σταθερό ίντερνετ. Αν δεν λυθεί, ζητήστε βοήθεια από την εξυπηρέτηση πελατών του Audible.
