Na področju avdioknjig ima Audible velik vpliv. Kljub temu pa se, kot pri vseh aplikacijah, uporabniki včasih srečajo s težavami, na primer da se Audible na telefonu ves čas sesuva. V članku razložimo vzroke in ponudimo rešitve za Android in iOS.
Kaj pomeni sesutje?
Pri mobilnih aplikacijah "sesutje" pomeni, da se aplikacija nenadoma preneha odzivati in se sama zapre. Zaradi tega nepričakovanega konca veliko uporabnikov ne more poslušati Audible knjig.
Zakaj se Audible stalno sesuva?
Audible se lahko sesuva iz več razlogov, kot so programske napake, zastarele različice ali težave z aplikacijo. Premalo prostora v napravi ali slab internet lahko prav tako povzročita sesutja. Včasih lahko težave z avdio formati ali ID3 oznakami povzročijo napake pri predvajanju in posledično sesutje aplikacije.
Kako preprečim sesuvanje Audible na Androidu?
Uporabniki Android telefonov, tudi Samsung, lahko preizkusijo več korakov, da odpravijo težave s sesuvanjem Audible.
Najprej preverite, ali imate nameščeno najnovejšo različico Audible. To storite v trgovini Google Play in, če je na voljo posodobitev, jo namestite.
Poskusite prisilno ustaviti aplikacijo. V nastavitvah izberite "Aplikacije" ali "Upravljanje aplikacij", poiščite Audible in tapnite "Prisili ustavitev".
Če težava ostaja, počistite predpomnilnik aplikacije. To možnost najdete v istih nastavitvah pod Audible.
Če nič od navedenega ne pomaga, odstranite in znova namestite Audible. Pred tem preverite, ali je v napravi dovolj prostora. Če želite pretvoriti Audible knjige v druge formate (npr. FLAC ali MP3), najprej shranite datoteke s pomočjo gumba "convert".
Kako preprečim sesuvanje Audible na iPhonu?
Če uporabljate iOS napravo, kot je iPhone, in imate težave s sesuvanjem Audible, lahko poskusite več korakov za rešitev.
Najprej preverite, ali je na voljo posodobitev programske opreme za vaš iOS. Posodobitve pogosto vključujejo popravke za napake pri aplikacijah. To uredite v nastavitvah iPhona.
Nato poskusite prisilno zapreti Audible. Na iPhonu to storite z dvojnim klikom na gumb za domov, prikazom odprtih aplikacij in potegom Audible navzgor za zaprtje.
Če se težava ponavlja, poskusite odstraniti in ponovno namestiti aplikacijo iz App Stora. Če poslušate Audible prek iTunes, preverite, ali imate nameščeno najnovejšo različico iTunes.
Na koncu, kot pri Androidu, preverite, ali imate v napravi dovolj prostora, da preprečite težave s sesuvanjem.
Ali bom izgubil nakupe, če se Audible sesuje?
Brez skrbi, če se Audible sesuje, svojih nakupov ne boste izgubili. Vse Audible knjige so shranjene v "Moja knjižnica" na Amazonovih strežnikih in jih lahko po sesutju znova prenesete. To velja za Android, iOS, Kindle ali celo MP3 predvajalnike.
Kako prijavim napako Audible
Če se težave s sesuvanjem Audible nadaljujejo, je pomembno, da to prijavite podpori Audible. To lahko storite neposredno v aplikaciji. Tapnite ikono "Profil" na domačem zaslonu, nato pojdite v razdelek "Pomoč & podpora" in izberite možnost za stik s podporo.
Ko prijavljate napako, čim bolj natančno opišite, kaj ste počeli ob sesutju aplikacije. Vključite podatke o modelu naprave, verziji sistema in morebitnih sporočilih o napaki. To pomaga, da podpora Audible hitreje reši težavo.
Kako popravim napako na Audible? Naj znova namestim aplikacijo?
Odprava napak Audible je odvisna od vzroka. Najprej posodobite aplikacijo, jo prisilno ustavite (ali prisilno zaprete na iOS) oziroma počistite predpomnilnik na Androidu.
Ponovna namestitev aplikacije naj bo zadnji korak. Je koristna, če nič drugega ne pomaga, vendar poskrbite za dobro Wi-Fi povezavo. Za ponovno namestitev najprej odstranite aplikacijo in nato prenesite Audible iz Google Play ali App Store.
Kaj povzroča sesuvanje Audible?
Audible se lahko sesuje zaradi več dejavnikov. Najpogostejši so: zastarela programska oprema, premalo prostora, slab internet, težave z Audible datotekami (npr. AAX, ki jih je treba pretvoriti) ali napake v sami aplikaciji.
V čem je težava z mojim Audible?
Če imate težave z Audible, kot so sesuvanje med predvajanjem, ne morete prenesti ali pretvoriti avdioknjig ali pa se aplikacija ne odziva, je verjeten vzrok eden zgoraj naštetih.
Čeprav je zelo nadležno, ko se Audible sesuje, lahko z navedenimi koraki na Androidu ali iOS težave običajno hitro odpravite in spet brez prekinitev uživate v avdioknjigah.
Za preprečevanje teh težav redno posodabljajte programsko opremo, skrbite za dovolj prostora v napravi in imejte stabilno internetno povezavo. Če nič ne pomaga, se obrnite na podporo Audible.
