Bán hàng xoay quanh trò chuyện, xây dựng quan hệ và ra quyết định. Tuy nhiên, phần lớn thời gian lại bị chiếm bởi các việc trước và sau cuộc gặp: nghiên cứu khách hàng, lập báo cáo tài khoản, viết thư liên hệ, chuẩn bị cuộc gọi và tổng hợp thông tin đối thủ. Speechify Work là tính năng trong ứng dụng Speechify trên web và di động, giúp đội bán hàng giao các nhiệm vụ nghiên cứu, soạn thảo này cho nhóm AI. Tác nhân AI thu thập thông tin, soạn tài liệu và lưu vào thư viện Speechify, để bạn có thêm thời gian gặp khách hàng.
Speechify Work là gì và áp dụng vào bán hàng ra sao?
Speechify Work là chức năng chính xuất hiện khi bạn mở ứng dụng Speechify trên web hay di động. Bạn mô tả nhiệm vụ, đính kèm tệp, nhóm AI sẽ xử lý. Mỗi sản phẩm được lưu vào thư viện Speechify, cho phép đọc, nghe (bằng Speechify text to speech) hoặc chia sẻ ngay với đội nhóm.
Với người bán hàng, nghĩa là các việc tốn thời gian giữa các cuộc gặp có thể giao hẳn cho AI. Báo cáo nghiên cứu khách hàng vốn mất 45 phút để tự soạn, thẻ đối thủ mất cả buổi, hay tóm tắt tài khoản cho cuộc trao đổi gia hạn — tất cả có thể được giao cho Speechify Work và nhận lại tài liệu hoàn chỉnh trong thư viện.
Speechify Work xử lý được những việc bán hàng nào?
Báo cáo nghiên cứu khách hàng là ứng dụng “đáng tiền” nhất với đội bán hàng. Bạn gửi tên công ty, liên hệ và bối cảnh liên hệ, nhóm AI tổng hợp hồ sơ gồm thông tin công ty, tin tức, điểm đau và bối cảnh cho bài chào. Bước vào cuộc gặp với bản tóm tắt chi tiết giúp cuộc nói chuyện hiệu quả, sát nhu cầu hơn.
Tài liệu tóm tắt tài khoản cho phép bạn giao cho AI gom đủ thông tin tài khoản trước khi gia hạn, upsell hoặc review kinh doanh. AI sẽ lấy lịch sử tài khoản bạn cung cấp, tin tức mới từ web và tài liệu bạn tải lên, tổng hợp thành báo cáo tóm tắt để đội chuẩn bị.
Báo cáo tình báo đối thủ cho phép bạn yêu cầu AI nghiên cứu so sánh sản phẩm, chiến lược truyền thông đối thủ, các cập nhật sản phẩm gần đây và lợi thế của bạn. AI trả về bản tóm tắt đối thủ trong thư viện Speechify, giúp đội xử lý phản đối tốt hơn và điều chỉnh thông điệp phù hợp.
Soạn nháp thư liên hệ, chăm sóc có thể giao AI nếu bạn cung cấp bối cảnh khách hàng, giai đoạn đàm phán và thông điệp chính. AI sẽ tạo nháp hoàn chỉnh để bạn xem lại, tùy chỉnh thay vì phải viết từ đầu. Rất hữu ích cho quản lý tài khoản phải xử lý nhiều khách hàng và cần luôn giữ chất lượng liên hệ ổn định.
Nội dung hỗ trợ bán hàng như tóm tắt case study, hướng dẫn xử lý phản đối, tài liệu so sánh sản phẩm đều có thể do AI tạo dựa vào thông tin bạn mô tả hoặc tải lên. Thay vì đội tự soạn từng tài liệu, AI gửi nháp về thư viện để đội chỉnh sửa, chuẩn hóa nhanh.
Bản tin ngành và thị trường cho phép bạn giao AI theo dõi lĩnh vực của khách hàng, gửi tóm tắt định kỳ về tin tức, xu hướng. Nắm ngành của khách trước mỗi buổi gặp giúp bạn chuyên nghiệp, “đúng tông” hơn, và Speechify Work có thể cập nhật định kỳ vào thư viện đúng lúc bạn cần.
Tóm tắt chuẩn bị cuộc gọi có thể xây dựng bằng cách gửi cho AI mọi thông tin bạn có: hồ sơ khách, giai đoạn giao dịch, câu hỏi quan trọng, lịch sử liên quan. AI trả lại bản tóm tắt trước cuộc gặp, sắp xếp bối cảnh để bạn lướt nhanh trước khi trao đổi.
Speechify Work “ăn khớp” thế nào với quy trình của đội bán hàng?
Cách tích hợp Speechify Work hiệu quả nhất vào bán hàng là xác định các việc thường làm mất thời gian bán và giao lại cho AI. Nghiên cứu khách hàng, chuẩn bị tài khoản, theo dõi đối thủ và soạn nháp đều là những việc giá trị nằm ở kết quả, không nằm ở quá trình tự làm.
Vì Speechify Work tích hợp sẵn trong ứng dụng Speechify web & di động, không cần cài thêm, nhân viên bán hàng có thể giao nhiệm vụ từ điện thoại, truy cập thư viện tóm tắt khách trên trình duyệt, chia sẻ tài khoản với đồng nghiệp chỉ bằng một cú nhấp. Thư viện giúp mọi báo cáo, nháp của AI đều lưu một chỗ, dễ tìm, truy cập trên mọi thiết bị.
Với đội quản lý nhiều khu vực, lượng khách lớn, việc xử lý nhiều nhiệm vụ cùng lúc, nhận sản phẩm đúng lịch giúp chuẩn bị ở quy mô rộng hơn. Bạn không thay thế việc xây dựng quan hệ và bán hàng tư vấn — bạn chỉ loại bỏ các việc thủ công tốn thời gian. Hãy bắt đầu dùng Speechify Work trên ứng dụng Speechify web hoặc di động ngay hôm nay.
Câu hỏi thường gặp
Speechify Work là gì?
Speechify Work là tính năng tích hợp trong ứng dụng Speechify web & di động, cho phép bạn giao việc cho nhóm AI. AI sẽ tạo nghiên cứu khách hàng, tóm tắt tài khoản, báo cáo đối thủ, nháp liên hệ,... tất cả được lưu vào thư viện Speechify.
Speechify Work có phải ứng dụng riêng không?
Không. Speechify Work tích hợp sẵn trong các ứng dụng Speechify web và di động. Khi mở Speechify, đây là tính năng trung tâm bạn thấy, không cần tải riêng.
Speechify Work có nghiên cứu khách hàng/công ty cụ thể không?
Có. Bạn cung cấp tên công ty, liên hệ và bối cảnh, AI sẽ tổng hợp bản nghiên cứu từ web và tài liệu bạn tải lên.
Tôi có thể đặt lịch nhận báo cáo đối thủ định kỳ không?
Có. Speechify Work hỗ trợ đặt lịch tự động. Bạn chỉ cần chọn chủ đề, tần suất, AI sẽ tự gửi báo cáo mới về thư viện đều đặn.
Speechify Work lấy thông tin từ nguồn nào?
AI tìm thông tin mới nhất trên web và lấy từ các tài liệu, PDF, tệp bạn tải lên Speechify Work.
