การโทรด้วยเสียง AI – ทุกสิ่งที่คุณต้องรู้

ค้นพบอนาคตของการสื่อสารกับคู่มือที่ครอบคลุมเกี่ยวกับการโทรด้วยเสียง AI ของเรา

เมื่อ ปัญญาประดิษฐ์เข้ามามีบทบาทในชีวิตประจำวันของเรามากขึ้น การเข้าใจว่า การโทรด้วยเสียง AIทำงานอย่างไรและมีการประยุกต์ใช้อย่างไรเป็นสิ่งสำคัญ ไม่ว่าคุณจะเป็นธุรกิจที่ต้องการพัฒนาการบริการลูกค้า นักพัฒนาที่ต้องการรวม AI ในผลิตภัณฑ์ใหม่ หรือเพียงแค่ผู้ที่สนใจเทคโนโลยีเกี่ยวกับอนาคตของการสื่อสาร บทความนี้จะให้ข้อมูลที่คุณต้องรู้เกี่ยวกับ การโทรด้วยเสียง AIตั้งแต่กลไกพื้นฐานไปจนถึงคุณสมบัติขั้นสูงและข้อพิจารณาทางจริยธรรมที่เกี่ยวข้องกับการใช้งาน

การโทรด้วยเสียง AI คืออะไร?

การโทรด้วยเสียง AIใช้ ปัญญาประดิษฐ์ในการดำเนินการสนทนาทางโทรศัพท์ ทำให้ระบบสามารถสื่อสารแบบโต้ตอบกับผู้ใช้ได้แบบเรียลไทม์ โอนสายไปยังแผนกที่ถูกต้อง และแม้กระทั่งจัดการสายสดได้อย่างอัตโนมัติในลักษณะที่คล้ายมนุษย์ การโทรเข้าและออกเหล่านี้ขับเคลื่อนด้วยเทคโนโลยี AI ที่ประมวลผลภาษาพูดผ่านอัลกอริธึมขั้นสูง ทำให้เข้าใจเจตนาและตอบสนองในลักษณะที่เป็นธรรมชาติ การโทรด้วยเสียง AIช่วยให้ ผู้ช่วย AIจัดการสายได้ด้วยความแม่นยำเช่นเดียวกับมนุษย์และตอบสนองในลักษณะที่เป็นส่วนตัวแทนที่จะมาจากรายการคำตอบที่กำหนดไว้

การทำงานของการโทรด้วยเสียง AI

การโทรด้วยเสียง AIใช้ AI สนทนา ซึ่งเป็นการผสมผสานที่ซับซ้อนของ ข้อความเป็นเสียงและเทคโนโลยี AI สร้างสรรค์ที่ช่วยให้คอมพิวเตอร์สามารถสนทนากับมนุษย์ในลักษณะที่เลียนแบบการสนทนาของมนุษย์ได้ แตกต่างจากระบบดั้งเดิมที่พึ่งพาการตอบสนองที่บันทึกไว้ล่วงหน้า AI สนทนาใช้การประมวลผลภาษาธรรมชาติ (NLP) เพื่อเข้าใจและตีความคำพูดหรือข้อความที่ผู้ใช้ป้อน เทคโนโลยีนี้ช่วยให้ AI เข้าใจไม่เพียงแต่เนื้อหาของการสนทนาทางโทรศัพท์เท่านั้น แต่ยังรวมถึงบริบทและเจตนาที่อยู่เบื้องหลังด้วย

เมื่อ AI โต้ตอบกับผู้ใช้ มันจะเรียนรู้จากการสนทนาแต่ละครั้ง ปรับการตอบสนองให้เหมาะสมกับความต้องการและความชอบของแต่ละบุคคล เช่นเดียวกับพนักงานต้อนรับที่จำความชอบของคุณและปรับวิธีการของพวกเขาตามความเหมาะสม ความสามารถในการโต้ตอบแบบส่วนบุคคลนี้ทำให้ การโทรด้วยเสียง AIสามารถจัดการงานได้หลากหลาย ตั้งแต่การสอบถามบริการลูกค้าไปจนถึงการสนทนาที่ซับซ้อนมากขึ้น โดยให้การตอบสนองแบบเรียลไทม์ที่ปรับให้เหมาะสมกับสถานการณ์และผู้ใช้เฉพาะ

วิธีการใช้การโทรด้วยเสียง AI

การใช้ การโทรด้วยเสียง AIเกี่ยวข้องกับการรวมเทคโนโลยี AI เข้ากับระบบโทรศัพท์ที่มีอยู่หรือสร้างแพลตฟอร์มการสื่อสารที่ขับเคลื่อนด้วย AI ใหม่ ระบบเหล่านี้สามารถจัดการฟังก์ชันได้หลากหลาย เช่น การโอนสาย การติดตามผลอัตโนมัติ และการจัดการปริมาณการโทรเข้าและออกจำนวนมากผ่านหมายเลขโทรศัพท์ที่กำหนด ธุรกิจสามารถใช้ตัวแทนการโทรด้วยเสียง AI ผ่านแพลตฟอร์มที่ไม่ต้องเขียนโค้ดหรือโซลูชันที่ปรับแต่งได้มากขึ้นซึ่งพัฒนาขึ้นโดยใช้ API เช่น Speechify Text to Speech API ความยืดหยุ่นในการปรับใช้ช่วยให้องค์กรสามารถเพิ่มประสิทธิภาพการสนับสนุนลูกค้า การขาย และการตลาดได้อย่างมีประสิทธิภาพ

ประโยชน์ของการโทรด้วยเสียง AI และตัวแทน

การโทรด้วยเสียงที่ขับเคลื่อนด้วย AI สามารถเปลี่ยนแปลงระบบโทรศัพท์แบบดั้งเดิมได้ โดยช่วยเพิ่มประสิทธิภาพในการติดต่อสื่อสารกับลูกค้าและทำให้การสื่อสารที่เป็นกิจวัตรเป็นอัตโนมัติ นี่คือประโยชน์บางประการของตัวแทนการโทรด้วยเสียง AI:

• เพิ่มความพึงพอใจของลูกค้า: ตัวแทนการโทรด้วยเสียง AI ให้การตอบสนองทันทีตลอด 24 ชั่วโมงต่อคำถามของลูกค้า ซึ่งช่วยปรับปรุงประสบการณ์ การสนับสนุนลูกค้า โดยลดเวลารอคอยและให้บริการที่สม่ำเสมอ
• ลดต้นทุนการดำเนินงาน: การทำงานอัตโนมัติของงานที่ซ้ำซาก เช่น การโทรออกและรับสาย ช่วยให้เจ้าหน้าที่มนุษย์สามารถมุ่งเน้นไปที่ปัญหาที่ซับซ้อนมากขึ้น ซึ่งช่วยเพิ่มประสิทธิภาพ การดำเนินงานของศูนย์บริการ และลดต้นทุนการดำเนินงาน
• การผสานรวมที่ราบรื่น: ตัวแทนเหล่านี้สามารถผสานรวมกับเครื่องมือและแพลตฟอร์ม AI อื่น ๆ ได้อย่างราบรื่น เช่น Zapier และ CRM ทำให้สามารถให้บริการ ลูกค้า ได้อย่างเป็นเอกภาพในหลายช่องทาง
• เพิ่มการมีส่วนร่วม: ตัวแทนการโทรด้วยเสียง AI สามารถมีส่วนร่วมกับลูกค้าโดยแจ้งเตือนเกี่ยวกับข้อเสนอใหม่ การอัปเดต หรือการเตือนความจำ ซึ่งช่วยเพิ่มการมีส่วนร่วมและความภักดีของลูกค้า
• การปรับปรุงอย่างต่อเนื่อง: ตัวแทนการโทรด้วยเสียง AI เรียนรู้จากการโต้ตอบแต่ละครั้ง ทำให้สามารถปรับปรุงการให้บริการอย่างต่อเนื่องตามข้อเสนอแนะในเวลาจริงและความต้องการของลูกค้าที่เปลี่ยนแปลง

ความแตกต่างระหว่างการโทรด้วยเสียง AI และการโทรอัตโนมัติ

การโทรอัตโนมัติ มักเกี่ยวข้องกับการหลอกลวง โดยใช้การโทรอัตโนมัติเพื่อหลอกลวงผู้รับให้เปิดเผยข้อมูลส่วนตัวหรือโอนเงินให้กับผู้หลอกลวง การหลอกลวงด้วยการโทรอัตโนมัติเหล่านี้อาจทำให้เกิดความเครียดได้ โดยเฉพาะเมื่อพุ่งเป้าไปที่บุคคลที่เปราะบาง เช่น ผู้สูงอายุหรือผู้ที่ไม่คุ้นเคยกับกลยุทธ์ดังกล่าว มักแสร้งทำเป็นวิกฤตที่เกี่ยวข้องกับคนที่รักเพื่อกระตุ้นให้เกิดการตอบสนองทันที ในทางตรงกันข้าม AI สนทนามุ่งเน้นไปที่การอำนวยความสะดวกในการสื่อสารที่เป็นประโยชน์และโต้ตอบระหว่างเครื่องจักรและมนุษย์ โดยมีเป้าหมายเพื่อช่วยเหลือมากกว่าหลอกลวง ไม่เหมือนกับ ผู้หลอกลวงด้วยเสียง ที่ใช้เทคโนโลยีเพื่อวัตถุประสงค์ที่เป็นอันตราย นักพัฒนา AI สนทนามุ่งมั่นที่จะสร้างแอปพลิเคชันที่มีจริยธรรมซึ่งช่วยเพิ่มประสบการณ์ของผู้ใช้ และให้ข้อมูลและการสนับสนุนโดยไม่ทำให้เข้าใจผิดหรือก่อให้เกิดอันตราย

คุณสมบัติหลักของเทคโนโลยีการโทรด้วยเสียง AI

เทคโนโลยีการโทรด้วยเสียง AI ไม่เพียงแต่เพิ่มประสิทธิภาพในการสื่อสาร แต่ยังปรับแต่งประสบการณ์ของลูกค้าให้เหมาะสม โดยปรับเปลี่ยนตามบริบทของการสนทนาแต่ละครั้ง คุณสมบัติที่สำคัญบางประการที่กำหนดเทคโนโลยีที่เป็นนวัตกรรมนี้ ได้แก่:

• รองรับหลายภาษา: ตัวแทนเสียง AI สามารถโต้ตอบได้หลายภาษา ช่วยลดอุปสรรคทางภาษาและทำให้บริการเข้าถึงได้ทั่วโลก
• การจดจำอารมณ์: ระบบโทรด้วยเสียง AI สามารถตรวจจับและตอบสนองต่ออารมณ์ในเสียงของลูกค้า ทำให้การโต้ตอบมีความเห็นอกเห็นใจและเหมาะสมกับบริบทมากขึ้น
• การโคลนนิ่งเสียง: เทคโนโลยีการโคลนนิ่งเสียง ช่วยให้ ตัวแทนเสียง AI สามารถสื่อสารด้วยเสียงที่ปรับแต่งได้ เพิ่มความเป็นส่วนตัวให้กับการโทรอัตโนมัติและทำให้การโต้ตอบรู้สึกเป็นธรรมชาติมากขึ้น
• การผสานรวม CRM: เทคโนโลยีเสียง AI สามารถผสานรวมกับระบบการจัดการลูกค้าสัมพันธ์ (CRM) เพื่อดึงข้อมูลลูกค้าที่เกี่ยวข้องระหว่างการโทร เพื่อให้บริการที่มีข้อมูลและเป็นส่วนตัวมากขึ้น
• การจัดการสายโทร: ระบบโทรด้วยเสียง AI สามารถจัดการสายโทรสดและฝากข้อความเสียงได้อย่างมีประสิทธิภาพ ลดเวลารอคอย แก้ไขปัญหาได้รวดเร็ว และปรับปรุงการทำงาน
• ข้อความติดตามผล: หลังจากการโทร ตัวแทนเสียง AI บางรายสามารถส่งข้อความติดตามผลอัตโนมัติเพื่อยืนยันรายละเอียดหรือให้ข้อมูลเพิ่มเติม เพิ่มความชัดเจนในการสื่อสาร
• การตอบสนองแบบเรียลไทม์: ตัวแทนเสียง AI สามารถสร้างการตอบสนองแบบเรียลไทม์ตามการไหลของการสนทนา เพื่อให้การโต้ตอบกับลูกค้าแต่ละครั้งมีประสิทธิภาพและราบรื่นที่สุด

กรณีการใช้งานของการโทรด้วยเสียง AI

ตัวแทนเสียง AI ไม่เพียงแต่ช่วยให้การดำเนินงานมีประสิทธิภาพมากขึ้น แต่ยังปรับปรุงประสบการณ์ของผู้ใช้โดยให้การตอบสนองที่ทันเวลาและเหมาะสมกับบริบทในหลากหลายความต้องการ มาสำรวจกรณีการใช้งานที่แตกต่างกันของเทคโนโลยีปัญญาประดิษฐ์นี้กันเถอะ:

การสนับสนุนลูกค้า

ตัวแทนเสียง AI มีความสามารถในการจัดการคำถามและปัญหาทั่วไปของลูกค้า ให้การตอบสนองที่รวดเร็วและแม่นยำ เพิ่มความพึงพอใจและความภักดีของลูกค้า

การดำเนินงานของศูนย์บริการ

ใน ศูนย์บริการ, ตัวแทนเสียง AI สามารถจัดการปริมาณการโทรเข้าจำนวนมาก ลดเวลารอคอย และจัดลำดับความสำคัญของการโทรตามความเร่งด่วน ทำให้การดำเนินงานมีประสิทธิภาพและการจัดสรรทรัพยากรที่เหมาะสม

การนัดหมายทางการแพทย์

เทคโนโลยีเสียง AI ช่วยให้ผู้ป่วยสามารถจอง เปลี่ยนแปลง หรือยกเลิกการนัดหมายได้อย่างง่ายดาย นอกจากนี้ยังสามารถจัดการคำขอเติมยาตามใบสั่งแพทย์และให้คำแนะนำก่อนการนัดหมาย ปรับปรุงการเข้าถึงบริการสุขภาพและประสิทธิภาพในการบริหารจัดการ

การขายอัตโนมัติและการสร้างลูกค้าเป้าหมาย

ตัวแทนเสียง AI สามารถทำให้บางส่วนของกระบวนการขายเป็นอัตโนมัติ เช่น การติดต่อครั้งแรกและการคัดกรองลูกค้าเป้าหมาย ซึ่งช่วยเร่งวงจรการขายและเพิ่มประสิทธิภาพของทีมขายโดยมุ่งเน้นไปที่ลูกค้าที่มีศักยภาพสูง

การจัดการการท่องเที่ยวและการบริการ

ตัวแทนเสียง AI สามารถช่วยลูกค้าในการจอง แก้ไข และยกเลิกการจองโรงแรม เที่ยวบิน และรถเช่าได้ พวกเขายังสามารถให้ข้อมูลแบบเรียลไทม์เกี่ยวกับข้อจำกัดการเดินทาง การอัปเดตสภาพอากาศ และสถานที่ท่องเที่ยวในท้องถิ่น

การสอบถามบริการทางการเงิน

ธนาคารและสถาบันการเงินสามารถใช้ การโทรด้วยเสียง AI เพื่อทำธุรกรรมประจำ เช่น การสอบถามยอดเงิน การโอนเงิน และการชำระบิลโดยอัตโนมัติ ทำให้เจ้าหน้าที่มนุษย์มีเวลามากขึ้นสำหรับการให้คำปรึกษาทางการเงินที่ซับซ้อนมากขึ้น

บริการลูกค้าในธุรกิจค้าปลีก

ในธุรกิจค้าปลีก ตัวแทนเสียง AI สามารถจัดการการสั่งซื้อ สอบถามเกี่ยวกับสินค้า ตรวจสอบสต็อก และนโยบายการคืนสินค้าได้ โดยให้ประสบการณ์การช็อปปิ้งที่ราบรื่น ลดเวลารอคอย และเพิ่มการมีส่วนร่วมของลูกค้า

การนัดหมายในธุรกิจอสังหาริมทรัพย์

AI สามารถทำการนัดหมายเพื่อดูทรัพย์สินโดยอัตโนมัติ ส่งการแจ้งเตือน และให้รายละเอียดเกี่ยวกับทรัพย์สินและข้อมูลราคา ช่วยเพิ่มประสิทธิภาพในการทำธุรกรรม อสังหาริมทรัพย์.

การจัดการและการส่งต่อในกรณีฉุกเฉิน

การโทรด้วยเสียง AI สามารถใช้ในระบบส่งต่อฉุกเฉินเพื่อจัดลำดับความสำคัญของการโทรตามความเร่งด่วน รวบรวมข้อมูลเบื้องต้น และส่งต่อการโทรไปยังบริการฉุกเฉินที่เหมาะสม ช่วยเร่งเวลาการตอบสนอง

บริการการศึกษาและการลงทะเบียน

โรงเรียน และมหาวิทยาลัยสามารถใช้ ตัวแทนเสียง AI ในการจัดการการลงทะเบียนหลักสูตร การชำระค่าเล่าเรียน และให้ข้อมูลเกี่ยวกับตารางเวลา ช่วยเพิ่มประสิทธิภาพในการบริหารและประสบการณ์ของ นักเรียน.

การประมวลผลการเคลมประกัน

ตัวแทนเสียง AI สามารถทำให้ขั้นตอนเริ่มต้นของการยื่นเคลมประกันเป็นไปอย่างราบรื่น โดยการรวบรวมข้อมูลที่จำเป็น แนะนำลูกค้าผ่านกระบวนการ และแม้กระทั่งการนัดหมายการประเมิน ช่วยเร่งการประมวลผลการเคลม

การจัดการงานอีเวนต์และการจองตั๋ว

ตัวแทนเสียง AI สามารถทำการจองตั๋วอัตโนมัติ ส่งการแจ้งเตือนงานอีเวนต์ ให้ข้อมูลเกี่ยวกับตารางงาน และจัดการการยกเลิกหรือเปลี่ยนแปลง ช่วยให้การจัดการงานอีเวนต์เป็นไปอย่างราบรื่นและปรับปรุงประสบการณ์ของผู้เข้าร่วม

การจัดการคำขอในร้านอาหาร

ตัวแทนเสียง AI สามารถรับการจอง จัดการคำสั่งซื้อกลับบ้าน และตอบคำถามทั่วไปของลูกค้าเกี่ยวกับเมนู เวลาทำการของ ร้านอาหาร และข้อจำกัดด้านอาหาร เทคโนโลยีนี้ยังสามารถเสนอการขายเพิ่มเติมตามความชอบของลูกค้า ช่วยเพิ่มการบริการและยอดขาย.

การเลือกโซลูชันการโทรด้วยเสียง AI ที่เหมาะสม

เมื่อเลือก โซลูชันการโทรด้วยเสียง AI ธุรกิจควรประเมินความสามารถในการผสานรวมของเทคโนโลยี คุณภาพของการทำงานอัตโนมัติด้วยเสียง การปฏิบัติตามกฎระเบียบการปกป้องข้อมูล ระดับของ การสนับสนุนลูกค้า ที่ผู้ขายให้บริการ และการกำหนดราคา ปัจจัยเหล่านี้มีความสำคัญในการรับรองว่าโซลูชันจะตอบสนองความต้องการเฉพาะของธุรกิจได้อย่างมีประสิทธิภาพและให้ผลตอบแทนจากการลงทุนที่ดี

สร้างตัวแทนการโทรด้วยเสียง AI ที่กำหนดเอง

เมื่อสร้างโซลูชัน AI ที่ปรับแต่ง เช่น ตัวแทนการโทรด้วยเสียง AI การเลือก ข้อความเป็นเสียงพูด (TTS) และ API เสียง ที่เหมาะสมเป็นสิ่งสำคัญสำหรับการสร้างเสียงที่มีคุณภาพสูงและสมจริง Speechify’s text to speech และ AI Voice API เป็นตัวเลือกที่แข็งแกร่งและยืดหยุ่นสำหรับนักพัฒนาที่ต้องการรวมฟังก์ชันการทำงานของเสียง AI เข้ากับแอปพลิเคชันของพวกเขา โดยให้บริการ:

• เสียงที่เป็นธรรมชาติสูง: Speechify Text to Speech API มีเสียง AI กว่า 200 เสียงที่สมจริงมาก เสียงเหล่านี้ถูกออกแบบมาให้เลียนแบบรูปแบบการพูดที่แท้จริง ทำให้เหมาะสำหรับการใช้งานต่างๆ รวมถึงตัวแทนการโทรด้วยเสียง AI
• ความสามารถในการปรับแต่ง: นักพัฒนาสามารถปรับแต่ง Speechify Text to Speech API’s เสียงให้ตรงกับความต้องการของแบรนด์เฉพาะ การปรับเปลี่ยนในโทนเสียง ระดับเสียง การออกเสียง อารมณ์ และความเร็ว ช่วยให้สร้างประสบการณ์เสียงที่ปรับแต่งได้ซึ่งเชื่อมต่อกับกลุ่มเป้าหมาย
• การสนับสนุนภาษาที่หลากหลาย: รองรับมากกว่า 50 ภาษา รวมถึง สเปน, อังกฤษ, โปแลนด์, เกาหลี และอื่นๆ อีกมากมาย พร้อมกับความหลากหลายของสำเนียง เช่น สเปนคาสตีลกับสเปนเม็กซิกัน Speechify’s AI voice API เหมาะสำหรับการสร้างตัวแทนการโทรด้วยเสียง AI ที่ช่วยให้ธุรกิจสามารถสื่อสารกับฐานลูกค้าทั่วโลกได้อย่างมีประสิทธิภาพ
• โครงสร้างพื้นฐานที่สามารถขยายได้: Speechify Text to Speech API’s โครงสร้างพื้นฐานสามารถรองรับสถานการณ์ที่มีความต้องการสูง ให้ประสิทธิภาพที่เชื่อถือได้สำหรับแอปพลิเคชันที่มีการโต้ตอบด้วยเสียงอย่างกว้างขวาง
• ฟีเจอร์ AI ขั้นสูง: การรวมฟังก์ชันการทำงานของ AI ขั้นสูง เช่น การพูดที่มีอารมณ์ และความเข้าใจตามบริบท Speechify’s AI voice API ช่วยเพิ่มการโต้ตอบของผู้ใช้ มอบประสบการณ์ที่มีชีวิตชีวามากขึ้น
• ความหน่วงต่ำสำหรับการตอบสนองทันที: จำเป็นสำหรับแอปพลิเคชันเรียลไทม์ เช่น ผู้ช่วยเสมือน และอินเทอร์เฟซ AI การสนทนา Speechify’s AI voice API รักษาความหน่วงต่ำ ส่งมอบการตอบสนองด้วยเสียงที่รวดเร็วและมีประสิทธิภาพ
• การสร้างเสียงที่ไม่ซ้ำใคร: การเสนอการสร้างเสียงที่กำหนดเองและการโคลนเสียง Speechify Text to Speech API ช่วยให้ธุรกิจสามารถพัฒนาเอกลักษณ์เสียงที่โดดเด่น ฟีเจอร์นี้ช่วยให้สามารถจำลองรูปแบบเสียงเฉพาะหรือสร้างเสียงใหม่ที่ปรับให้เข้ากับเอกลักษณ์ของแบรนด์

แพลตฟอร์มการโทรด้วยเสียง AI

การใช้ API ข้อความเป็นเสียงพูด เช่น Speechify Text to Speech API ช่วยให้การพัฒนาแพลตฟอร์มตัวแทนเสียง AI ชั้นนำง่ายขึ้น โดยให้เสียงที่เป็นธรรมชาติ ตัวเลือกการปรับแต่งที่หลากหลาย และความสามารถในการรองรับหลายภาษาเพื่อตอบสนองความต้องการของผู้ใช้ที่หลากหลาย ในความเป็นจริง ตลาดกำลังเห็นการเพิ่มขึ้นของแพลตฟอร์มตัวแทนการโทรด้วยเสียง AI มาดูกันว่าแพลตฟอร์มตัวแทนเสียง AI ชั้นนำบางแห่งมีอะไรบ้าง:

Bland AI

Bland AI มอบ AI voice agents ที่ซับซ้อนเพื่ออัตโนมัติและปรับปรุงการสื่อสารทางโทรศัพท์กับลูกค้าในหลากหลายอุตสาหกรรม เอเจนต์เหล่านี้สามารถสนทนาได้อย่างเป็นธรรมชาติคล้ายกับพนักงานต้อนรับที่เป็นมนุษย์ จัดการคำถาม การนัดหมาย และข้อเสนอแนะได้อย่างง่ายดาย เทคโนโลยีนี้ช่วยเพิ่มความสามารถในการขยาย บริการลูกค้า และรับประกันคุณภาพการสื่อสารที่สม่ำเสมอ ทำให้เป็นเครื่องมือสำคัญสำหรับธุรกิจที่ต้องการพัฒนากระบวนการสื่อสารกับลูกค้า

Synthflow AI

Synthflow AI เป็นแพลตฟอร์มที่ไม่ต้องใช้โค้ด ช่วยให้ธุรกิจสามารถสร้างและใช้งานผู้ช่วยเสียง AI ได้โดยไม่ต้องเขียนโค้ด อินเทอร์เฟซที่ใช้งานง่ายช่วยให้การรวม AI เข้ากับการสื่อสารกับลูกค้าเป็นเรื่องง่าย เพิ่มการมีส่วนร่วมและประสิทธิภาพ คุณสมบัติหลักรวมถึงการโต้ตอบด้วยเสียงแบบเรียลไทม์ การแปลงข้อความเป็นเสียง และตัวเลือกการปรับแต่งที่หลากหลายสำหรับการสื่อสารที่ปรับแต่งได้ Synthflow สามารถรวมเข้ากับระบบ CRM และเครื่องมือต่างๆ ได้อย่างราบรื่น รองรับฟังก์ชันตั้งแต่การคัดกรองลูกค้าไปจนถึง การสนับสนุนลูกค้า ออกแบบมาเพื่อความสามารถในการขยายและความน่าเชื่อถือ จัดการการโทรนับล้านครั้งโดยอัตโนมัติ เช่น การจองนัดหมายและการรวบรวมข้อเสนอแนะ

Air.AI

Air.AI เป็นแพลตฟอร์ม AI ชั้นนำที่ออกแบบมาสำหรับการสนทนาทางโทรศัพท์ที่ยาวนานและสมจริง เลียนแบบการโต้ตอบของมนุษย์ ทำงานอัตโนมัติได้ตลอด 24 ชั่วโมง จัดการ บริการลูกค้า และ การขาย โดยไม่หยุดพัก เพิ่มประสิทธิภาพการดำเนินงานและการมีส่วนร่วมของลูกค้า Air.AI ไม่ต้องการการฝึกอบรม ลดต้นทุนได้อย่างมากเมื่อเทียบกับตัวแทนมนุษย์ และมีหน่วยความจำไม่จำกัดสำหรับการโต้ตอบกับลูกค้าที่เป็นส่วนตัวและมีข้อมูล ความสามารถในการรวมเข้ากับแอปพลิเคชันกว่า 5,000 รายการทำให้มีคุณค่าในการทำงานอัตโนมัติที่ซับซ้อนและงานต่างๆ

Retell AI

Retell AI เป็นแพลตฟอร์มที่ทรงพลังสำหรับการสร้าง ทดสอบ ใช้งาน และตรวจสอบเอเจนต์เสียงที่ขับเคลื่อนด้วย AI ที่มีการสนทนาอย่างเป็นธรรมชาติคล้ายมนุษย์ โดดเด่นด้วยความหน่วงต่ำพิเศษประมาณ 800 มิลลิวินาที ช่วยให้การโต้ตอบเกือบเรียลไทม์ที่ปรับปรุงความลื่นไหลและการตอบสนองของการสนทนา ความสามารถในการรวมเข้ากับระบบที่หลากหลายทำให้สามารถปรับตัวได้สำหรับการใช้งานทางธุรกิจที่หลากหลาย

PlayHT

PlayHT มอบเทมเพลตเอเจนต์เสียง AI เฉพาะอุตสาหกรรมสำหรับภาคส่วนต่างๆ เช่น ร้านอาหาร การบริการ และ การดูแลสุขภาพ เทมเพลตเหล่านี้ได้รับการออกแบบมาเพื่อจัดการการสนทนาได้อย่างราบรื่นเหมือนพนักงานต้อนรับที่เป็นมนุษย์ จัดการงานต่างๆ เช่น การจอง การตอบคำถามของแขก หรือการนัดหมายผู้ป่วยด้วยความลื่นไหลและการตอบสนองของผู้ดำเนินการสด ทำให้ PlayHT เป็นแหล่งข้อมูลที่ยอดเยี่ยมสำหรับธุรกิจที่ต้องการทำให้ บริการลูกค้า เป็นอัตโนมัติในขณะที่รับประกันการมีส่วนร่วมและความพึงพอใจของผู้ใช้ในระดับสูง

JustCall

JustCall เป็นระบบโทรศัพท์ AI บนคลาวด์ที่ออกแบบมาสำหรับทีม การขาย และสนับสนุน มีฟังก์ชันการโทรอัตโนมัติ IVR การกำหนดเส้นทางการโทร และการรวมเข้ากับระบบ CRM หลายระบบเพื่อเพิ่มประสิทธิภาพการทำงานทางโทรศัพท์ ช่วยให้ทีมสามารถโทรออกและรับสายได้โดยตรงผ่าน CRM ของพวกเขา พร้อมการวิเคราะห์รายละเอียดเพื่อปรับปรุงกลยุทธ์การโทร ด้วยความสามารถเพิ่มเติม เช่น แคมเปญ SMS การจัดตารางนัดหมาย และการติดตามประสิทธิภาพ JustCall ทำหน้าที่เป็นโซลูชันการสื่อสารที่ครอบคลุมสำหรับธุรกิจ

Calldesk

Calldesk เป็นระบบ AI ที่ออกแบบมาเพื่อจัดการสายโทรศัพท์จากลูกค้าจำนวนมากได้อย่างอัตโนมัติ สามารถทำงานต่างๆ เช่น การนัดหมาย การตอบคำถาม และการแก้ไขปัญหาได้ด้วยตัวเอง Calldesk สามารถผสานรวมกับ ซอฟต์แวร์ศูนย์บริการ ที่มีอยู่เพื่อมอบประสบการณ์การบริการที่ราบรื่น ความสามารถในการเข้าใจภาษาธรรมชาติช่วยให้สามารถจัดการกับการสนทนาที่ซับซ้อนได้ ลดภาระงานของเจ้าหน้าที่และเพิ่มประสิทธิภาพการดำเนินงาน

API เสียง AI ที่ดีที่สุดสำหรับการสร้างโซลูชัน AI ที่กำหนดเอง - Speechify Text to Speech AI

ด้วย Speechify Text to Speech API คุณมีอิสระในการสร้าง AI voice agents ที่ปรับแต่งได้อย่างเต็มที่เพื่อตอบสนองความต้องการเฉพาะของคุณ ไม่ว่าคุณจะต้องการเสียงที่โดดเด่นที่สะท้อนถึงเอกลักษณ์ของแบรนด์หรือ AI agent ที่มีลักษณะเฉพาะ Speechify Text to Speech API ให้คุณปรับแต่งทุกองค์ประกอบได้อย่างละเอียด ควบคุมโทนเสียง ระดับเสียง จังหวะ ภาษา และ การแสดงอารมณ์ เพื่อ สร้าง AI voice call agents ที่ดึงดูดผู้ฟังของคุณและมอบประสบการณ์ที่ปรับแต่งได้อย่างลึกซึ้ง

คำถามที่พบบ่อย

การโทรด้วย AI ผิดกฎหมายหรือไม่?

การโทรด้วย AI ต้องปฏิบัติตามกฎระเบียบ เช่น พระราชบัญญัติคุ้มครองผู้บริโภคทางโทรศัพท์ ซึ่งกำหนดให้ต้องได้รับความยินยอมสำหรับการโทรบางประเภท

เสียง AI ถูกกฎหมายหรือไม่?

เสียง AI สามารถใช้งานได้อย่างถูกกฎหมาย หากปฏิบัติตามกฎหมายลิขสิทธิ์และเคารพมาตรฐานความเป็นส่วนตัวเมื่อสร้างและใช้เสียงสังเคราะห์

AI เสียงในศูนย์บริการคืออะไร?

AI เสียงในศูนย์บริการ เป็นเทคโนโลยีที่ใช้ ปัญญาประดิษฐ์ เพื่อจำลองการสนทนาเหมือนมนุษย์ทางโทรศัพท์ ช่วยเพิ่มประสิทธิภาพ การสนับสนุนลูกค้า ด้วยบริการที่มีประสิทธิภาพและปรับแต่งได้

AI เสียงฟรีหรือไม่?

Speechify Text to Speech API เป็นผู้ให้บริการ API แปลงข้อความเป็นเสียง ที่มีแผนบริการฟรี สำหรับฟีเจอร์ขั้นสูง Speechify ยังมีแผนราคาที่คุ้มค่า

AI เสียงในศูนย์บริการคืออะไร?

AI เสียงในศูนย์บริการ ใช้อัลกอริธึม AI ที่ซับซ้อนเพื่อจัดการสายโทรศัพท์ได้อย่างมีประสิทธิภาพ ลดเวลารอและเพิ่มความพึงพอใจของลูกค้าผ่านการสนทนาอัตโนมัติที่ฟังดูเป็นธรรมชาติ

AI สามารถโทรศัพท์ได้หรือไม่?

ใช่ AI สามารถโทรศัพท์ได้ โดยใช้เทคโนโลยีเช่น Speechify Text to Speech API เพื่อทำให้การสื่อสารเป็นอัตโนมัติและปรับแต่งได้อย่างมีประสิทธิภาพ

ธุรกิจสามารถใช้ AI สำหรับการโทรอัตโนมัติเพื่อปรับปรุงการบริการลูกค้าได้อย่างไร?

ธุรกิจสามารถใช้ AI สำหรับการโทรด้วยเสียงอัตโนมัติเพื่อปรับปรุงการสอบถามของลูกค้า ให้การสนับสนุนตลอด 24 ชั่วโมง และส่งมอบข้อมูลอย่างราบรื่น ซึ่งจะช่วยเพิ่มคุณภาพของการบริการลูกค้าได้อย่างมาก

บริการโทรด้วยเสียง AI ที่ดีที่สุดสำหรับธุรกิจคืออะไร?

Speechify Text to Speech API เป็นหนึ่งใน API เสียง AI ที่ดีที่สุดสำหรับธุรกิจ โดยมีตัวเลือกเสียงที่ปรับแต่งได้ ชัดเจน และฟังดูเป็นธรรมชาติ เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพการสื่อสารกับลูกค้าและสร้างตัวแทนโทรด้วยเสียง AI ที่กำหนดเอง

ฉันสามารถใช้ LLM ของ ChatGPT เพื่อสร้างเนื้อหาสำหรับโซเชียลมีเดียได้หรือไม่?

ได้ คุณสามารถใช้ LLM ของ ChatGPT เพื่อ สร้างเนื้อหาสำหรับโซเชียลมีเดีย โดยใช้ความสามารถในการสร้างข้อความที่น่าสนใจและเกี่ยวข้องซึ่งปรับให้เหมาะกับความสนใจของผู้ชมของคุณ