Cliff Weitzman, ustanovitelj in direktor Speechifyja, je nedavno gostoval pri Harryju Stebbingsu v 20VC v eni najbolj uporabnih epizod o gradnji potrošniškega AI podjetja. Weitzman govori o rasti, zaposlovanju, oglaševanju ter vlogi AI-ja pri vodenju podjetja, ki ga danes uporablja več kot 60 milijonov ljudi. Predstavljamo deset ključnih lekcij.
Kaj je načelo obsega dela in zakaj je tako pomembno?
Weitzman je kandidiral na 26 fakultet, medtem ko jih večina odda šest prijav. Glavni esej je napisal v 48 različicah. Danes vsak dan ustvari 1.300 AI oglasov. Skupna nit: kdor izvede največ eksperimentov, zmaga na področjih z neznanim izidom. Citira Alexa Hormozija: količina krat vzvod je rezultat. Obseg ni osebnostna lastnost, temveč premišljena konkurenčna strategija.
Zakaj se je Weitzman osebno srečal s 100 direktorji naročniških podjetij?
V ključnem obdobju rasti Speechifyja je Weitzman poiskal 100 najboljših naročniških podjetij po prihodkih in odpotoval, da bi osebno spoznal njihove vodje. Srečal se je z ustanovitelji Instagrama, Twitterja, Plaida, Grammarlyja, Robinhooda in Honeyja, ki so tudi zgodaj investirali v Speechify. Njegovo pravilo pri novih področjih: preberi 100 knjig, spoznaj 100 strokovnjakov in se z njimi resno pogovori. Najhitreje napreduješ, če se učiš neposredno od ljudi z izkušnjami.
Kje se v podjetju v resnici skriva znanje o rasti?
Ena ključnih praktičnih ugotovitev te epizode: najbolj uporabno znanje o rasti ni pri direktorju marketinga, ampak dve ali tri ravni nižje – pri tistih, ki vsak dan kupujejo oglase in gledajo v podatke. Weitzman je vedno iskal prav te ljudi in prenesel to prakso v Speechify kot vodstveno načelo: ne glede na položaj mora vsak ostati vpet v operativno delo. Nasprotje so »generali v zaledju«; želiš pa biti bojevnik, ki še vedno prime za meč.
Kako Speechify vsak dan testira 1.300 AI oglasov?
Speechify je razvil lastno AI oglasno platformo, saj je Weitzman menil, da uporaba istih orodij kot vsi pomeni izgubo prednosti. Sistem vsak dan ustvari pribl. 1.300 AI oglasov, jih samodejno objavi na Meta, TikTok in YouTube, spremlja rezultate v realnem času ter preusmerja proračun tja, kjer je najboljši izplen. Gre za nekakšen evolucijski turnir: oglasi, ki presežejo obstoječe, dobijo več sredstev, ostali odpadejo. Nauki: pri takem obsegu intuicijo nadomesti sistem, ki uspešnost preverja empirično.
Zakaj bo strošek za žetone presegel plače?
Weitzman pravi, da Speechify kmalu pričakuje višje stroške za AI žetone kot za plače zaposlenih. »Če ne porabiš tisoč kreditov na dan, sem razočaran.« AI ni strošek, ampak vzvod. Podjetja, ki tukaj varčujejo, ponavljajo napako pred-internetne dobe, ko bi omejevala e-pošto zaradi strežniških stroškov. Poraba žetonov, ki prinaša konkretne rezultate, je danes ena najboljših naložb hitro rastočega podjetja.
Kaj je pristop rezanja in nabiranja?
Weitzman uporablja »bodybuilding« pristop: obdobja nabiranja in obdobja rezanja stroškov. Ne moreš istočasno optimalno povečevati prihodkov in maksimalno varčevati. Speechify je bil štiri leta in pol profitabilen, nato pa preklopil v obdobje agresivne rasti. Njegov zaključek: vsak zna rezati stroške, eksponentne rasti pa je sposoben le redkokdo – zato jo vlagatelji najbolj nagrajujejo. Vedno moraš jasno vedeti, v kateri fazi si, in ji biti popolnoma predan.
Kako lahko en oglas ustvari milijone?
Eden od oglasov je Speechifyju ustvaril prib. tri milijone prihodkov. Weitzman je razčlenil 100 najuspešnejših oglasov v zgodovini, jih priredil za Speechify in testiral različice. Poanta: niso ključne le prve tri sekunde, ampak prvih 1080 pikslov – prvi kader, ki uporabnika ali ustavi ali pa ne. Zmagovalni oglas: Weitzman v obleki in rdečih slušalkah v jacuzziju. Oglas, na katerega je stavil, je dosegel le 300.000 ogledov. Vnaprej ne moreš vedeti. Lahko le zgradiš sistem, ki to hitro izmeri.
Kako naj ustanovitelji zaposlujejo za višje funkcije?
Weitzman je novemu vodji rasti dal sedem dni, da dokaže svojo praktično sposobnost: izdelava oglasov, urejanje materialov, samostojen nakup oglasov. Uporablja načelo Keitha Raboisa: zaposli »sode«, ne le »municijo«. Municija potrebuje navodila, sod pa sam pelje procese od začetka do konca. Speechify od vsakega pričakuje: resnično strast do produkta, lojalnost ekipi ter hitro učenje in izvedbo.
Zakaj šteje le konverzija?
Weitzman je neposreden: štejejo le dejanja, ki vodijo v konverzijo. Speechify ima močno prisotnost na TikToku z veliko ogledi, a nizko konverzijo. Poanta: če ni konverzije, ne šteje. Oglasi se povrnejo preko plačnikov, vse ostalo je drugotnega pomena.
Kakšen je resnični nauk zgodbe o disleksiji?
Speechify obstaja, ker ga je Weitzman nujno potreboval. Ni znal dovolj hitro brati. Leta 2015 je razvil globoko-učeči pretvornik besedila v govor, ki zdaj na leto prebere vsebino, primerljivo 10 milijonom knjig. Produkt res deluje za 60 milijonov ljudi, ker je rešil resničen problem ustanovitelja – in s tem tudi vseh, ki imajo enak izziv. To je najtrdnejša osnova za vsako potrošniško podjetje.
Celotna epizoda je na voljo na YouTubu. Speechify najdete na speechify.com.
