২০ভিসি-তে ক্লিফ ওয়াইটজম্যানের ১০টি শিক্ষা

ক্লিফ ওয়াইটজম্যান, স্পিচিফাই-এর প্রতিষ্ঠাতা ও সিইও, সম্প্রতি ২০ভিসি-তে হ্যারি স্টেবিংসের সাথে এক অত্যন্ত ব্যবহারিক এপিসোডে অতিথি হন, যেখানে কনজ্যুমার এআই কোম্পানি গড়ার নানা দিক নিয়ে আলোচনা হয়। ওয়াইটজম্যান শেয়ার করেন কীভাবে তারা স্কেল করছেন—বৃদ্ধি, নিয়োগ, বিজ্ঞাপন আর কোম্পানিতে এআই-এর ব্যবহার নিয়ে, এখন যার ব্যবহারকারী ৬ কোটির বেশি। এখানে সবচেয়ে গুরুত্বপূর্ণ ১০টি শিক্ষা তুলে ধরা হল।

কাজের পরিমাণ নীতিমালা কী এবং কেন সেটা সবচেয়ে জরুরি?

ওয়াইটজম্যান যেখানে অনেকেই ৬টি কলেজে আবেদন করেন, সেখানে তিনি করেছিলেন ২৬টিতে। নিজের প্রধান এসের ৪৮টি খসড়া লেখেন। এখন তিনি দৈনিক ১৩০০টি এআই বিজ্ঞাপন চালান। মূল সূত্র এক—যেখানে ফল অনিশ্চিত, সেখানে বেশি পরীক্ষা-নিরীক্ষা করলেই জেতা যায়। তিনি সরাসরি অ্যালেক্স হরমোজি-কে উদ্ধৃত করেন: ভলিউম × লিভারেজ = আউটপুট। ভলিউম কোনো ব্যক্তিত্বের বৈশিষ্ট্য নয়, সচেতন প্রতিযোগিতামূলক কৌশল।

ওয়াইটজম্যান কেন ১০০ জন সাবস্ক্রিপশন সিইও-র সাথে সরাসরি দেখা করলেন?

স্পিচিফাইয়ের বৃদ্ধির টার্নিং পয়েন্টে, ওয়াইটজম্যান আয়ের দিক থেকে শীর্ষ ১০০ সাবস্ক্রিপশন কোম্পানি চিহ্নিত করেন এবং সিইওদের সরাসরি দেখার জন্য বিশ্বজুড়ে ঘুরে বেড়ান। তিনি ইন্সটাগ্রাম, টুইটার, প্লেড, গ্রামারলি, রবিনহুড ও হানির প্রতিষ্ঠাতাদের সঙ্গে সংযোগ করেন, যাদের অনেকেই পরে স্পিচিফাই-তে বিনিয়োগও করেন। নতুন কোনো ক্ষেত্রের জন্য তাঁর নিয়ম: ১০০টি বই পড়ুন, ১০০ জন বিশেষজ্ঞ বাছুন আর তাদের সাথে কথা বলুন। সবচেয়ে দ্রুত ও কাজে লাগা তথ্য মেলে সোজা বাস্তব অভিজ্ঞদের কাছ থেকে।

প্রকৃত গ্রোথ জ্ঞান কোম্পানির কোথায় লুকিয়ে থাকে?

এই পর্বের অন্যতম কার্যকর ইনসাইট হল—কোনো প্রতিষ্ঠানে সবচেয়ে ভালো গ্রোথ জ্ঞান থাকে না সিএমও-র টেবিলে, থাকে ২–৩ স্তর নিচে, যাঁরা আসলে বিজ্ঞাপন কেনেন, ডেটা পড়েন। ওয়াইটজম্যান এসব মানুষের সাথে সরাসরি কথা বলা শুরু করেন এবং সেটাকেই স্পিচিফাই-তে ম্যানেজমেন্ট নীতিতে পরিণত করেন: অবস্থান যতই সিনিয়র হোক, হাতে-কলমে থাকতে হবে। তিনি বিকল্পটির বর্ণনা দেন: পেছনে বসে থাকা মোটা জেনারেল নয়, সামনে থাকা তরবারি হাতে যোদ্ধাই আসল লিডার।

স্পিচিফাই দিনে ১৩০০টি এআই বিজ্ঞাপন কীভাবে চালায়?

স্পিচিফাই নিজের এআই বিজ্ঞাপন প্ল্যাটফর্ম বানিয়েছে; কারণ, সাধারণ টুল ব্যবহার করলে প্রতিযোগিতামূলক এজ হারিয়ে যেত। এই সিস্টেম দিনে প্রায় ১৩০০ বিজ্ঞাপন বানায়, স্বয়ংক্রিয়ভাবে মেটা, টিকটক, ইউটিউবে পোস্ট করে, রিয়েল টাইমে পারফরমেন্স ট্র্যাক করে এবং বাজেট জয়ী বিজ্ঞাপনের দিকে সরিয়ে দেয়। এটা প্রায় বিবর্তনীয় প্রতিযোগিতার মতো: ভালো বিজ্ঞাপন বেশি বাজেট পায়, বাকিগুলো ঝরে যায়। শিক্ষা এখানে—ভলিউমের স্কেলে, অনুমান নয়, টেস্ট-ড্রিভেন সিস্টেমই জেতে।

কেন টোকেন খরচ বেতনের চেয়েও বেশি হয়ে যাবে?

ওয়াইটজম্যান এপিসোডে বলেন, স্পিচিফাই এমন জায়গায় যাচ্ছে যেখানে এআই টোকেনে খরচ কর্মচারীর বেতনের থেকেও বেশি হবে। 'তুমি দিনে ১,০০০ ক্রেডিট ব্যবহার না করলে আমি হতাশ হব।' তার পয়েন্ট—এআই খরচ কোনো বোঝা নয়, এটা লিভারেজ। যে কোম্পানিগুলো এটাকে খালি খরচ হিসেবে দেখে, তারা যেন ই-মেইল বাঁচাতে সার্ভার বন্ধ করার মতো ভুল করছে। মাপা যায় এমন ফল আনে যে টোকেন খরচ, এখন দ্রুত কোম্পানি বড় করার সেরা বিনিয়োগগুলোর একটি।

কাটিং আর বালকিং ফ্রেমওয়ার্কটা কী?

ওয়াইটজম্যান জিম-দুনিয়ার কাটা (cutting) আর ওজন বাড়ানো (bulking) উদাহরণ টানেন: একসঙ্গে সর্বোচ্চ দক্ষতায় আয় বাড়ানো আর খরচ কমানো যায় না। স্পিচিফাই চার বছর লাভজনক চলার পর এখন হাইপার-গ্রোথ মোডে। তাঁর বার্তা: দক্ষ কেউ খরচ কমাতে পারবে, কিন্তু আয় বহু গুণ বাড়ানো সত্যিকারের কঠিন, তাই বিনিয়োগকারীরা সেটাকেই সবচেয়ে বেশি পুরস্কৃত করে। আপনি কোন ফেজে আছেন বুঝে, সেখানেই ফোকাস রাখুন।

একটি বিজ্ঞাপন কীভাবে মিলিয়ন ডলার আয় আনে?

একটি বিজ্ঞাপন স্পিচিফাইয়ের জন্য প্রায় ৩০ লাখ ডলার আয় এনেছিল। ওয়াইটজম্যান ১০০ সেরা বিজ্ঞাপন বিশ্লেষণ করে প্রতিটিকে স্পিচিফাই-কেন্দ্রিকভাবে রিরাইট করেন, তারপর নানা ভ্যারিয়েন্ট টেস্ট করেন। তাঁর পর্যবেক্ষণ—জয়ী বিজ্ঞাপন ঠিক করে প্রথম তিন সেকেন্ড নয়, শুরুতে প্রথম ১০৮০ পিক্সেল বা এক ফ্রেম। বিজয়ী বিজ্ঞাপনে তিনি স্যুট পরে, লাল হেডফোন কানে, হট টাবে বসা। তিনি যে ভার্সনটাকে জয়ী ভাবছিলেন, সেটা ৩ লাখ ভিউ পেয়েছিল। আগে থেকে ফল জানার উপায় নেই—শুধু দ্রুত খুঁজে বের করা যায়।

প্রতিষ্ঠাতারা সিনিয়র নিয়োগে কাকে বাছবেন?

ওয়াইটজম্যান নতুন হেড অব গ্রোথ-কে ৭ দিন সময় দেন হাতে-কলমে বিজ্ঞাপন বানানো, এডিট করা, কেনার দক্ষতা দেখানোর জন্য। ফ্রেমওয়ার্কটি কিথ রাবোইস থেকে এসেছে—সবসময় রাউন্ড ব্যারেল নিয়োগ করুন, শুধু গুলি (ammunition) নয়। গুলি নির্দেশনা চায়, ব্যারেল নিজে থেকে শূন্য থেকে দশ বানিয়ে ফেলে। স্পিচিফাই প্রত্যেক ক্যান্ডিডেটের মাঝে খোঁজে—প্রোডাক্টে নিঃস্বার্থ আগ্রহ, টিমের প্রতি লয়ালটি, আর খুব দ্রুত শেখার ক্ষমতা।

কেন শেষে গিয়ে শুধু কনভার্শনই জরুরি?

ওয়াইটজম্যান একদম ক্লিয়ার: শুধু যা আসল কনভার্শনে গিয়ে ঠেকে, সেটাই করুন। স্পিচিফাইয়ের টিকটকে দারুণ ভিউ, কিন্তু কোর প্রোডাক্টে রূপান্তর দুর্বল। তাঁর মত: ব্র্যান্ড ভ্যালু-ট্যালু কিছুই না, কনভার্ট না হলে তার কোনো দাম নেই। বিজ্ঞাপনী বাজেট আসে যারা আসলে কিনছেন তাদের কাছ থেকেই, বাকিটা সব সেকেন্ডারি।

ডিসলেক্সিয়ার এই গল্পের আসল শিক্ষা কী?

স্পিচিফাই এসেছে কারণ ওয়াইটজম্যানের নিজেরই প্রয়োজন ছিল। তিনি দ্রুত পড়তে পারতেন না, তাই ২০১৫-তে ডিপ লার্নিং টেক্সট-টু-স্পিচ মডেল বানান, যা এখন বছরে ১ কোটির বেশি বই পড়ে শোনায়। কেন ৬ কোটির বেশি ব্যবহারকারী—তার বড় কারণ, প্রতিষ্ঠাতার নিজের অভিজ্ঞতা থেকে আসা বাস্তব সমাধান, যা অন্যদের জীবনেও সমান দরকারি হয়েছে। সেখানেই সবচেয়ে টেকসই ভিত্তি গড়ে ওঠে।

পুরো এপিসোডটি YouTube-এ দেখা যাবে। স্পিচিফাই পাওয়া যাবে speechify.com-এ।