Mitä ovat tekoälypohjaiset ääniagentit: Täydellinen opas

Tutustu tekoälypohjaisten ääniagenttien voimaan täydellisen oppaamme avulla.

Tekoälypohjaiset ääniagentit muuttavat nopeasti eri toimialoja mahdollistamalla saumattomat, automatisoidut äänikeskustelut, jotka jäljittelevät ihmisten välisiä keskusteluja. Yritysten etsiessä keinoja tehostaa prosesseja ja parantaa asiakaskokemusta, tekoälypohjaisten ääniagenttien rooli on kasvanut merkittävästi. Tämä opas kattaa kaiken, mitä sinun tarvitsee tietää tekoälyagenteista—mistä ne koostuvat ja miten niitä käytetään, sekä tutustutaan parhaisiin tekoälypohjaisiin ääniagenttialustoihin, tekoälypohjaisiin ääni-API:hin ja liiketoimintasi käyttötapauksiin.

Mitä ovat tekoälypohjaiset ääniagentit?

Ajattele tekoälypohjaisia ääniagentteja kuin supertehokasta, aina valmiina olevaa avustajaa, joka ei koskaan pidä taukoa. Kuvittele ystävällinen ääni, joka vastaa puheluihisi 24/7, käsittelee asiakaskysymyksiä, aikatauluttaa tapaamisia ja jopa arvioi liidejä—kaikki ilman kahvitaukoa. Tämä kooditon, virtuaalinen myyntitähti ei vain kuulosta luonnolliselta ja inhimilliseltä; se on kuin väsymätön tiimin jäsen, joka on valmis auttamaan asiakkaitasi aina tarvittaessa. Olipa kyseessä yleisiin kysymyksiin vastaaminen tai puheluiden sujuva siirtäminen ihmistiimillesi haastavampia asioita varten, tekoälypohjaiset ääniagentit tekevät liiketoiminnastasi ammattimaisen, reagoivan ja erittäin tehokkaan.

Tekoälypohjaisten ääniagenttien keskeiset osat: Tekoälypohjaisten ääni-API:iden rooli ja niiden taustalla oleva tiede

Virtuaaliavustajista kuten Alexa ja Siri kehittyneisiin asiakaspalveluagentteihin, tekoälypohjaiset ääniagentit ovat tulleet kiinteäksi osaksi nykyaikaista elämää. Mutta mikä saa ne toimimaan saumattomasti, ja miten ne tarjoavat niin intuitiivisia, inhimillisiä vuorovaikutuksia? Niiden toiminnan ytimessä on yhdistelmä kehittyneitä teknologioita ja työkaluja, jotka tarjoavat puitteet näiden ääniohjattujen järjestelmien rakentamiseen, integrointiin ja parantamiseen. Puretaanpa tekoälypohjaisten ääniagenttien keskeiset osat:

• Luonnollisen kielen käsittely (NLP): NLP mahdollistaa tekoälyagenttien ymmärtää ja tulkita ihmiskieltä, huomioiden sävyn, kontekstin ja tunteet tarjotakseen tarkkoja vastauksia. Tämä on perusta luonnollisten, keskustelumaisten kokemusten luomiselle.
• Tekstistä puheeksi (TTS): TTS-teknologia muuntaa kirjoitetun tekstin eläväksi puheeksi, mahdollistaen tekoälypuheagenttien "puhua" tavalla, joka tuntuu mukaansatempaavalta ja aidolta. Tekoälypuhe-API:t parantavat usein TTS-toiminnallisuutta tarjoamalla laajan valikoiman mukautettavia äänivaihtoehtoja eri käyttötarkoituksiin.
• Keskusteleva tekoäly: Hyödyntämällä kehittyneitä koneoppimismalleja, kuten GPT ja LLM:t, puheagentit voivat luoda dynaamisia, ihmismäisiä vastauksia, mahdollistaen merkitykselliset, kaksisuuntaiset keskustelut. Jotkut puheagentit, joita tukevat vahvat tekoälypuhe-API:t, voivat toimia itsenäisesti ilman ihmisen syötettä, tarjoten räätälöityjä vastauksia moninaisiin asiakastarpeisiin.
• Tekoälypuhe-API:t: Toimien monien tekoälypuheagenttien selkärankana, nämä TTS-API:t mahdollistavat kehittäjille tehokkaiden puheominaisuuksien integroimisen sovelluksiinsa nopeasti. Ne yksinkertaistavat puheentunnistuksen, NLP:n ja TTS:n prosesseja, tarjoten skaalautuvan ratkaisun yrityksille parantaa käyttäjäkokemuksia.

Kuinka käyttää tekoälypuheagentteja

Tekoälypuheagenttien integroiminen liiketoimintaasi voi olla merkittävä muutos, tarjoten sujuvampia asiakasvuorovaikutuksia ja parantunutta operatiivista tehokkuutta. Saadaksesi parhaan hyödyn, aloita tunnistamalla erityistarpeesi ja valitsemalla tekoälyalusta, joka vastaa tavoitteitasi. Voit rakentaa oman tekoälypuheagenttisi käyttämällä tekoälypuhe-API:a, kuten Speechify, suunnitellaksesi räätälöityjä äänimalleja, jotka on mukautettu toimialallesi.

Esimerkiksi, luo valmiiksi suunniteltuja malleja majoitusalalle hallitsemaan varauksia ja tarjoamaan paikallisia suosituksia, asiakaspalveluun käsittelemään usein kysyttyjä kysymyksiä ja automatisoimaan lippujen käsittelyä, tai vähittäiskauppaan tarjoamaan henkilökohtaista ostosapua ja varastopäivityksiä. Strategisella toteutuksella tekoälypuheagentit voivat nostaa asiakaskokemuksia ja edistää liiketoiminnan menestystä.

Tekoälypuheagenttien hyödyt

Miksi harkita tekoälypuheagentteja? Ne tarjoavat lukuisia etuja, kuten:

1. Reaaliaikainen käsittely: AI Voice API:t mahdollistavat välittömän käsittelyn, mikä mahdollistaa sovellukset kuten virtuaaliassistentit ja asiakastukiagentit vastaamaan viiveettä. Tämä on erityisen tärkeää aloilla, joissa tarvitaan ajankohtaista tietoa, kuten terveydenhuolto tai rahoitus.
2. Skaalautuvuus: Yritykset voivat helposti laajentaa asiakastukitoimintojaan käyttämällä AI-ääniagentteja. Nämä järjestelmät voivat käsitellä satoja tai jopa tuhansia asiakasvuorovaikutuksia samanaikaisesti, vapauttaen ihmistyöntekijät keskittymään monimutkaisempiin asioihin.
3. Parannettu personointi: Integroimalla asiakastietoja ääni-API:hin, yritykset voivat luoda erittäin personoituja asiakaskokemuksia, kuten puhuttelemalla käyttäjiä nimeltä tai suositellen tuotteita aiempien ostojen perusteella.
4. Kustannustehokkuus: AI-ääniagentit vähentävät toimintakustannuksia automatisoimalla toistuvia tehtäviä, jotka muuten vaatisivat ihmistyöntekijöitä. Tämä johtaa merkittäviin säästöihin, erityisesti suuryrityksissä, joilla on korkea puhelumäärä.
5. Johdonmukaisuus: Toisin kuin ihmistyöntekijät, AI-ääniagentit tarjoavat johdonmukaisia vastauksia, varmistaen, että jokainen asiakas saa saman korkean palvelutason.

AI-ääniagenttien käyttötapaukset

AI-ääniagentit ovat myös monipuolisia työkaluja, joita voidaan soveltaa eri toimialoilla ja tilanteissa. Tässä on muutamia käyttötapauksia, jotka osoittavat, kuinka AI-ääniagentit voivat muuttaa liiketoiminnan toimintatapoja.

Asiakastuen automaatio

AI-agentit voivat käsitellä asiakaskyselyitä, ratkaista ongelmia ja selvittää yleisiä ongelmia ilman ihmisen osallistumista. Ne automatisoivat toistuvia tehtäviä, kuten hyvitysten käsittelyä tai tilien päivittämistä, vähentäen toimintakustannuksia ja tarjoten nopeampaa palvelua. Luonnollisen kielen ominaisuuksien ansiosta AI-agentit varmistavat sujuvammat vuorovaikutukset, vapauttaen ihmistyöntekijät käsittelemään monimutkaisempia asioita.

Virtuaaliassistentit

AI-agentit voivat toimia virtuaalisina ääniassistentteina, automatisoiden aikataulutusta, hallinnoiden tapaamisia ja lähettäen muistutuksia. Integroimalla kalentereihin ja CRM-järjestelmiin, ne tehostavat tehtäviä kuten kokousten tai tapaamisten varaamista. Terveydenhuollossa ne voivat hallita potilasaikatauluja, vähentää hallinnollisia tehtäviä ja varmistaa oikea-aikaisen hoidon.

Myynnin ja liidien automaatio

AI-agentit voivat kerätä ja arvioida liidejä automatisoitujen puheluiden avulla, keräten olennaista tietoa ja aikatauluttaen jatkotoimenpiteitä. Tämä vähentää myyntitiimien työtaakkaa, erityisesti aikaa vievillä aloilla kuten kiinteistöt, vakuutukset ja rahoituspalvelut, joissa alustavat keskustelut ovat ratkaisevia.

Puhelinkeskuksen toiminnot

AI-agentit voivat käsitellä saapuvia puheluita, vastata asiakaskyselyihin ja siirtää monimutkaisia tapauksia ihmistyöntekijöille tarvittaessa. Tämä parantaa tehokkuutta, vähentää odotusaikoja ja alentaa toimintakustannuksia. Hallinnoimalla toistuvia tehtäviä, ne mahdollistavat ihmistyöntekijöiden keskittymisen korkean prioriteetin asioihin.

Automaattinen Kyselyjen Kerääminen

AI-agentit voivat suorittaa puhelinkyselyjä, kerätä palautetta ja analysoida tietoja reaaliajassa. Tämä mahdollistaa yrityksille asiakaspreferenssien, kipupisteiden ja tyytyväisyystasojen tehokkaamman kartoittamisen. Käyttämällä AI-puhelukyselyprosessia yritykset voivat tavoittaa laajemman yleisön ja parantaa tietojen tarkkuutta.

Parturi

AI-agentit voivat tehostaa ajanvarausten hallintaa, hoitaa saatavuuden ja vastata rutiinikysymyksiin palveluista, aukioloajoista ja hinnoista. Ne lähettävät muistutuksia vähentääkseen peruuntumisia ja vapauttavat henkilöstön keskittymään laadukkaan palvelun tarjoamiseen, parantaen kokonaisasiakaskokemusta.

Hammaslääkärin Vastaanotto

AI-agentit voivat hoitaa ajanvarauksia, vahvistaa varauksia ja vastata potilaiden kysymyksiin toimenpiteistä tai vakuutuksista. Ne lähettävät myös muistutuksia vähentääkseen peruuntumisia, jolloin vastaanoton henkilökunta voi keskittyä potilashoitoon ja parantaa potilaskokemusta.

Ravintola

AI-agentit voivat hallita pöytävarauksia, vastata ruokalistaan liittyviin kysymyksiin ja käsitellä erityistoiveita. Ne auttavat optimoimaan istumajärjestelyjä ja tarjoavat tarkkaa tietoa ruokarajoituksista tai erikoistarjouksista, parantaen ruokailukokemusta ja vähentäen henkilökunnan kuormitusta.

Kiinteistönvälitystoimisto

AI-agentit voivat vastata kiinteistökyselyihin, aikatauluttaa näyttöjä ja tarjota tietoja kohteista. Ne käsittelevät kysymyksiä hinnoittelusta, lainoista ja alueen palveluista, jolloin välittäjät voivat keskittyä kauppojen tekemiseen ja asiakassuhteiden ylläpitoon.

Vakuutusyhtiöt

AI-agentit voivat auttaa korvausprosessissa, vakuutusten uusimisessa ja asiakaskyselyissä koskien vakuutusturvaa. Ne vähentävät odotusaikoja, automatisoivat rutiinitehtäviä ja keräävät asiakaspalautetta kyselyjen avulla, auttaen vakuutusyhtiöitä parantamaan palveluja ja asiakastyytyväisyyttä.

Liidien Kvalifiointi

AI-agentit voivat esikarsia potentiaalisia asiakkaita, kvalifioida liidejä ja kerätä kriittistä tietoa korkealaatuisten prospektien tunnistamiseksi. Automatisoimalla tämän prosessin ne säästävät myyntitiimien aikaa ja parantavat myyntiputken tehokkuutta keskittymällä lupaavimpiin mahdollisuuksiin.

Velkojen Perintä

AI-agentit voivat neuvotella takaisinmaksusuunnitelmista, lähettää muistutuksia ja kerätä erääntyneitä maksuja. Ne automatisoivat nämä vuorovaikutukset kunnioittavalla lähestymistavalla, vähentäen manuaalista työtaakkaa ja parantaen perintäprosentteja samalla säilyttäen positiiviset asiakassuhteet.

Kuljetus & Logistiikka

AI-agentit voivat tarjota reaaliaikaisia lähetyspäivityksiä, vastata logistiikkakyselyihin ja ilmoittaa asiakkaille toimituksen etenemisestä. Tämä automaatio parantaa asiakaspalvelua, vähentää odotusaikoja ja varmistaa luotettavan viestinnän koko toimitusprosessin ajan.

Terveydenhuolto

AI-agentit voivat hallita potilaskontakteja ajanvarausten, rutiinitarkastusten ja seurantamuistutusten avulla. Ne vastaavat kysymyksiin hoitosuunnitelmista tai lääkityksistä, parantaen hoitoon sitoutumista ja tuloksia samalla vähentäen hallinnollista taakkaa terveydenhuollon ammattilaisille.

Hallitus

AI-agentit voivat auttaa kansalaisten kyselyissä, opastaa käyttäjiä palveluhakemusten läpi ja varata aikoja. Käsittelemällä rutiinikysymyksiä julkisista palveluista, ne vähentävät asiakaspalvelukeskuksen ruuhkaa ja vapauttavat henkilöstön keskittymään monimutkaisempiin tapauksiin, parantaen tehokkuutta.

Matkailu & Majoitus

AI-agentit voivat hoitaa varauksia, vastata asiakaskyselyihin ja tarjota matkustustietoja. Ne varaavat hotellihuoneita, päivittävät matkasuunnitelmia ja vastaavat yleisiin kysymyksiin mukavuuksista tai nähtävyyksistä, tarjoten henkilökohtaisemman asiakaskokemuksen ja helpottaen henkilökunnan työtaakkaa.

Vakuutus

AI-agentit voivat tehostaa korvaushakemusten käsittelyä, auttaa vakuutusten muutoksissa ja hoitaa asiakastuen kyselyitä. Ne parantavat palvelun tehokkuutta, lyhentävät odotusaikoja ja keräävät palautetta automaattisilla kyselyillä, auttaen vakuutusyhtiöitä parantamaan tarjontaansa.

Juridinen

AI-agentit voivat varata aikoja, vastata peruslakikysymyksiin ja seurata tapauspäivityksiä. Automatisoimalla rutiinitehtäviä ne vähentävät hallinnollista taakkaa, jolloin asianajajilla on enemmän aikaa tapausten valmisteluun ja asiakasedustukseen.

Kiinteistöt

AI-agentit voivat hallita kiinteistölistauksia, vastata kysymyksiin kiinteistöprosesseista ja aikatauluttaa esittelyjä. Ne tarjoavat potentiaalisille ostajille tietoa kiinteistöistä ja naapurustoista, parantaen sitoutumista ja vapauttaen välittäjät keskittymään arvokkaampiin tehtäviin.

AI-ääniagenttien käyttöönoton vaiheet

AI-ääniagenttien käyttöönotto voi mullistaa asiakaspalvelun, tehostaa toimintaa ja parantaa tehokkuutta eri toimialoilla. Onnistunut käyttöönotto vaatii kuitenkin huolellista suunnittelua ja toteutusta, jotta nämä AI-ääniagentit täyttävät organisaation tavoitteet ja asiakasodotukset liiketoimintaympäristössäsi, joten tässä ovat keskeiset vaiheet AI-ääniagenttien tehokkaaseen käyttöönottoon, välttäen yleisiä sudenkuoppia:

• Tunnista käyttötapaukset: Ennen kuin otat käyttöön AI-ääniagentin, on tärkeää tunnistaa tietyt alueet, joissa automaatio voi tuoda eniten hyötyä, kuten asiakastuki tai markkinointi.
• Valitse oikea alusta: Valitse AI-ääniagentti-alusta, joka vastaa tarpeitasi, huomioiden tekijät kuten skaalautuvuus, integrointimahdollisuudet ja kyky käsitellä toimialakohtaisia käyttötapauksia.
• Integroi olemassa oleviin järjestelmiin: Saadaksesi parhaan hyödyn AI-ääniagentistasi, integroi se CRM-, ERP- tai puhelinkeskusohjelmistoon työnkulkujen tehostamiseksi.
• Jatkuva koulutus ja optimointi: AI-ääniagentit tarvitsevat säännöllisiä päivityksiä ja koulutusta parantaakseen ymmärrystään alan termistöstä, asiakaspreferensseistä ja uusista tuotevalikoimista. Kun rakennat AI-ääniagentteja, sinun on päivitettävä niitä tai voit valita yritystason mallipohjat ja tekoäly-API-yritykset, jotka voivat auttaa sinua näissä päivityksissä.

Paras AI Voice API räätälöityjen AI-ratkaisujen rakentamiseen

Kun rakennat räätälöityjä AI-ratkaisuja, kuten AI-ääniagentteja, oikean tekstistä puheeksi (TTS) ja ääni-API:n valinta on kriittistä varmistaaksesi korkealaatuiset, luonnollisen kuuloiset äänitulosteet. Speechifyn TTS API ja AI Voice API erottuvat voimakkaana ja joustavana vaihtoehtona kehittäjille, jotka haluavat integroida AI-äänitoimintoja sovelluksiinsa, kiitos sen:

1. Luonnollisen kuuloiset äänet: Speechifyn TTS API tarjoaa yli 200 tekoälyääntä, jotka ovat selkeitä, ilmeikkäitä ja elävän kuuloisia. Ihmismäiset äänet on suunniteltu jäljittelemään luonnollisia puhekuvioita, mikä tekee niistä ihanteellisia erilaisiin käyttötarkoituksiin, kuten e-oppimisoppaat, asiakastuki ja esteettömyystyökalut.
2. Mukauttaminen: Kehittäjät voivat hienosäätää Speechifyn ääniä vastaamaan tiettyjä bränditarpeita. Sävyn, äänenkorkeuden ja rytmin säätöjen avulla voidaan luoda yksilöllisiä äänikokemuksia, jotka puhuttelevat kohdeyleisöä.
3. Monikielinen ja monimurteinen tuki: Speechifyn tekoälyääni API tukee yli 150 kieltä, mukaan lukien espanja, englanti, puola, korea, tamili, venäjä, kiina, japani, italia, arabia, saksa, kreikka, ranska, portugali, hindi ja monia muita sekä alueellisia aksenttivaihtoehtoja, kuten kastilialainen espanja vs. meksikolainen espanja, mikä tekee siitä sopivan globaaleihin sovelluksiin. Tämä monikielinen ominaisuus mahdollistaa yrityksille monipuolisten asiakaskuntien tehokkaan palvelemisen.
4. Saumaton integrointi: Speechifyn tekoälyääni API on suunniteltu helppoon integrointiin olemassa oleviin sovelluksiin, olipa kyseessä mobiilisovellukset, verkkoplatformit tai IoT-laitteet. Yksinkertaisen dokumentaation ja kehittäjätuen ansiosta käyttöönotto on nopeaa ja tehokasta.
5. Korkea skaalautuvuus: Speechify TTS API -infrastruktuuri tukee suurta käyttömäärää, varmistaen tasaisen suorituskyvyn sovelluksille, jotka vaativat laajamittaisia äänivuorovaikutuksia.
6. Kehittyneet tekoälyominaisuudet: Perustoimintojen lisäksi Speechifyn tekoälyääni API sisältää tekoälyominaisuuksia, kuten tunteita ilmentävää puhetta ja kontekstuaalista ymmärrystä, mikä nostaa käyttäjäkokemukset uudelle tasolle.
7. Matala viive reaaliaikaisiin sovelluksiin: Speechifyn tekoälyääni API tarjoaa matalan viiveen, varmistaen nopean ja tehokkaan äänentuotannon. Tämä ominaisuus on kriittinen reaaliaikaisille sovelluksille, kuten virtuaaliavustajat, ääniohjatut älylaitteet ja keskustelevat tekoälytyökalut.
8. Mukautetut äänet: Speechifyn TTS API tarjoaa mukautetun äänen luomisen ja äänen kloonauksen, mikä mahdollistaa yrityksille ainutlaatuisen ääni-identiteetin luomisen. Tämän ominaisuuden avulla organisaatiot voivat jäljitellä tiettyjä ääniprofiileja tai luoda täysin uusia, brändille räätälöityjä ääniä.

Parhaat tekoälyäänialustat

TTS-rajapintojen, kuten Speechify, avulla korkealaatuisten tekoälypohjaisten äänipalvelualustojen luominen on helpompaa kuin koskaan, tarjoten luonnollisen kuuloisia ääniä, mukautusvaihtoehtoja ja monikielistä tukea erilaisten käyttäjätarpeiden täyttämiseksi. Itse asiassa monet tekoälypohjaiset äänipalveluyritykset ovat tulossa markkinoille. Tutustutaanpa, mitä jotkut parhaista tekoälypohjaisista äänipalvelualustoista tarjoavat:

Ada

Ada on edistynyt tekoälypohjainen asiakaspalvelu automaatioalusta, joka on suunniteltu parantamaan asiakaskokemuksia ja vähentämään toimintakustannuksia. Sen äänitekoälyagentin avulla Ada poistaa vanhentuneiden IVR-järjestelmien tarpeen ja mahdollistaa yrityksille jopa 26% vuorovaikutusten ratkaisemisen ilman ihmisen väliintuloa. Organisaatiot voivat nopeasti ottaa käyttöön Adan koodittoman tekoälyagentin, varmistaen saumattoman tuen ääni- ja viestintäkanavilla. Yritykset, kuten Amuse, ovat saavuttaneet merkittäviä tuloksia, kuten 30% automaattisen ratkaisuprosentin vain 12 viikossa. Integroimalla Adan yritykset voivat tarjota johdonmukaista, erinomaista asiakaspalvelua samalla kun ne leikkaavat kustannuksia ja tehostavat toimintoja.

Carevoice.ai

Carevoice.ai erikoistuu tarjoamaan ihmismäisen tekoälypohjaisen äänipalvelun 24/7 asiakaspalveluun ja puhelinkeskustukeen. Alusta on suunniteltu leikkaamaan palvelukustannuksia jopa 50%, ja se käyttää ladattuja kysymys-vastaus-skriptejä ja koulutusmateriaaleja vastatakseen tarkasti asiakaskyselyihin, riippumatta niiden muotoilusta. Nollaviive ja kyky käsitellä rajattomasti samanaikaisia puheluita takaavat, että Carevoice.ai tarjoaa tehokkaita ja tarkkoja vastauksia. Sen vankka teknologia varmistaa, että asiakkaat saavat nopeaa, korkealaatuista palvelua milloin tahansa, parantaen tyytyväisyyttä ja vähentäen toimintataakkaa.

Synthflow.ai

Synthflow AI antaa yrityksille mahdollisuuden 24/7 tekoälypohjaisiin äänipalveluihin, jotka on suunniteltu reaaliaikaisiin asiakasvuorovaikutuksiin. Alusta käsittelee sekä saapuvia että lähteviä puheluita, tarjoten palveluita kuten liidien kvalifiointi, ajanvaraukset ja asiakastuki. Synthflow’n mukautettavat tekoälyagentit tarjoavat koodittomia työkaluja ja joustavia käyttöönottoasetuksia, varmistaen saumattoman integroinnin olemassa oleviin järjestelmiin. Yritykset voivat lopettaa puheluiden missaamisen ja aloittaa liidien muuntamisen vaivattomasti sen skaalautuvan teknologian avulla, samalla kun ne hyötyvät ihmismäisestä tekoälyviestinnästä, joka tehostaa sitoutumista ja toimintatehokkuutta.

Bland AI

Bland AI tarjoaa ihmismäisiä keskustelukykyjä automatisoituihin puheluihin, muuttaen yritysviestintää kehittyneillä tekoälyrajoilla estääkseen harhailevia vastauksia ja tarjotakseen älykkäitä vastauksia. Alusta on erinomainen sekä saapuvien että lähtevien puheluiden automatisoinnissa, siirtyen saumattomasti ihmisiin tarvittaessa, varaamalla tapaamisia, lähettämällä tekoälytekstejä tai päivittämällä CRM-järjestelmiä. Bland AI:n avulla yritykset voivat luoda sujuvia, intuitiivisia työnkulkuja, jotka parantavat asiakaskokemusta samalla kun maksimoivat toimintatehokkuuden.

Cognigy

Cognigy ääni-AI-agentit tarjoavat empaattisia, älykkäitä ja skaalautuvia puhelinkeskusteluja 24/7 asiakastukeen. Hyödyntämällä generatiivista ja keskustelevaa AI:ta, Cognigyn agentit ymmärtävät asiakkaan tarkoituksen, kontekstin ja tunteet tarjotakseen räätälöityä, henkilökohtaista palvelua yli 100 kielellä. Täydellinen yhteyskeskuksille, Cognigyn digitaalinen työvoima täyttää palveluaukot välittömällä, luotettavalla ja tehokkaalla viestinnällä puhelin- ja chat-kanavien kautta, mahdollistaen yrityksille korkean asiakastyytyväisyyden saavuttamisen vaivattomasti.

Air.ai

Air.ai esittelee mullistavan AI:n, joka kykenee käymään 10-40 minuutin ihmismäisiä puheluita rajattomalla muistilla ja täydellisellä muistilla. Tämä AI-ääniagentti suorittaa itsenäisesti tehtäviä yli 5 000 sovelluksessa, poistaen koulutuksen, hallinnan tai motivaation tarpeen. Toimien 24/7/365, Air.ai hoitaa agentin työn kokonaisuudessaan, varmistaen saumattomat ja realistiset vuorovaikutukset, jotka parantavat asiakaskokemusta ja lisäävät tehokkuutta.

Vapi.ai

Vapi.ai tarjoaa kehittäjille alustan, jolla voi rakentaa, testata ja ottaa käyttöön ääniagentteja minuuteissa, palvellen laajaa sovelluskirjoa, mukaan lukien asiakastuki, etäterveydenhuolto, ulosmenevä myynti ja kuljetuslogistiikka. Sen joustavuus mahdollistaa käyttäjille agenttien suunnittelun monenlaisiin käyttötarkoituksiin, tarjoten yrityksille ketterän ja nopean ratkaisun luoda vahvoja AI-ääni-interaktioita.

Thought.ly

Thought.ly yksinkertaistaa ihmismäisten AI-ääniagenttien luomista ja käyttöönottoa, mahdollistaen yrityksille agenttien perustamisen jopa 17 minuutissa. Ihanteellinen asiakaspalveluun, myyntiin ja markkinointiin, Thoughtly-agentit hoitavat sisään- ja ulosmeneviä puheluita taidokkaasti. Yritykset voivat joko itse rakentaa agenttinsa tai saada asiantuntija-apua ratkaisujen suunnitteluun, jotka on räätälöity heidän erityistarpeisiinsa, mullistaen tapaa, jolla puheluita hallitaan.

Retell AI

Retell AI tarjoaa monipuolisia ääniagentteja, jotka on räätälöity erilaisiin käyttötarkoituksiin, kuten liidien generointi, velkojen perintä, kyselyt ja asiakaspalvelu. Sen vahva AI-alusta mahdollistaa yrityksille monimutkaisten työnkulkujen rakentamisen, testaamisen ja käyttöönoton minuuteissa. Mahdollisuus toimia puheluissa, verkkopuheluissa ja muilla kanavilla tekee Retell AI:sta kokonaisvaltaisen ratkaisun ääniyhteyden automatisointiin ja operatiivisen tehokkuuden parantamiseen.

Luo omat AI-agenttisi Speechify TTS API:lla

Sinun ei tarvitse tyytyä geneerisiin AI-ääniagentti-malleihin, joita muut yritykset tarjoavat. Speechifyn TTS API:n ja äänen kloonauksen avulla voit luoda täysin räätälöityjä AI-ääniagentteja, jotka on suunniteltu erityistarpeisiisi. Halusitpa sitten ainutlaatuisen äänen, joka edustaa brändi-identiteettiäsi, tai AI-agentin, jolla on erottuva persoonallisuus, Speechifyn API antaa sinulle mahdollisuuden suunnitella ja hienosäätää jokaista osa-aluetta. Äänensävystä ja korkeudesta rytmiin ja tunteiden ilmaisuun, sinulla on täysi hallinta luoda AI-ääniagentteja, jotka resonoivat yleisösi kanssa ja tarjoavat henkilökohtaisen, vaikuttavan kokemuksen.

UKK

Miten AI-ääniagentit eroavat chatboteista kuten ChatGPT?

Ääniavustajat, toisin kuin chatbotit kuten OpenAI:n ChatGPT, kommunikoivat käyttäjien kanssa luonnolliselta kuulostavalla puhekielellä tekstipohjaisen viestinnän sijaan, tarjoten kuuntelevamman ja keskustelullisemman kokemuksen.

Miten puheavustajat toimivat puhelinkeskuksissa?

Puheavustajat puhelinkeskuksille toimivat käyttämällä puhelinnumeroa asiakkaiden kanssa puhumiseen, hyödyntäen NLP:tä kysymysten ymmärtämiseen ja TTS:ää luonnollisten, reaaliaikaisten vastausten antamiseen.

Mihin AI-puhe-API:ita käytetään?

AI-puhe-API:t, kuten Speechifyn TTS API, käytetään monenlaisissa sovelluksissa, kuten AI-avustajien luomiseen asiakastukeen, luonnolliselta kuulostavien kerrontojen tuottamiseen podcasteihin ja äänikirjoihin sekä saavutettavuustyökalujen parantamiseen.

Miten AI-puheavustajat voivat parantaa asiakaspalvelukokemuksia?

AI-puheavustajat voivat parantaa asiakaspalvelukokemuksia tarjoamalla nopeita, tarkkoja ja henkilökohtaisia vastauksia ympäri vuorokauden, vähentäen odotusaikoja ja varmistaen tasaisen palvelun laadun.