A RingCentral, um dos principais fornecedores de sistemas telefônicos VoIP (Voz sobre Protocolo de Internet) baseados em nuvem, oferece soluções robustas e escaláveis projetadas para melhorar a comunicação empresarial tanto para pequenas empresas quanto para grandes organizações. Com recursos como videoconferência, mensagens, correio de voz, integrações e gravação automática de chamadas, proporciona comunicação e colaboração em tempo real sem interrupções. Este artigo oferece uma análise detalhada dos preços, planos e o valor que a RingCentral oferece.
Custo Médio da RingCentral
A RingCentral oferece uma variedade de planos com diferentes faixas de preço, começando pelo plano Essentials, com preço acessível para pequenas empresas. O preço depende principalmente do número de usuários, com descontos oferecidos para assinaturas em volume. O preço típico pode variar de $19,99 a $49,99 por usuário por mês, dependendo do plano escolhido e do ciclo de faturamento.
Tipos de Licenças da RingCentral
A RingCentral possui quatro tipos principais de licenças:
- Essentials: Para equipes pequenas com necessidades básicas.
- Standard: Para empresas que precisam de recursos mais avançados, como reuniões por vídeo e integrações com CRM.
- Premium: Para empresas maiores que necessitam de recursos avançados de gerenciamento de chamadas, gravação automática de chamadas, atendente automático multinível e mais.
- Ultimate: Para empresas com altas demandas em termos de funcionalidade, roteamento e automação.
Cada licença oferece acesso a uma variedade de recursos, com níveis mais altos incluindo integrações adicionais, como Salesforce, Microsoft Teams, Zendesk e Google Workspace, além de fax ilimitado pela internet e minutos gratuitos para chamadas.
Cobranças por Minuto e Mensais da RingCentral
A RingCentral geralmente não cobra por minuto para chamadas domésticas, mas possui tarifas por minuto para chamadas internacionais fora dos países cobertos em suas zonas de chamadas ilimitadas. A empresa utiliza um modelo de assinatura, cobrando uma taxa fixa por usuário, por mês, com o custo variando dependendo do plano escolhido.
Diferenças Entre os Planos Básico e Avançado da RingCentral
A principal diferença entre os planos Básico (Essentials) e Avançado (Ultimate) está em seus conjuntos de recursos. O plano Básico inclui mensagens em equipe, chamadas ilimitadas dentro dos EUA e Canadá, e funcionalidade de correio de voz para texto. Em contraste, o plano Avançado oferece armazenamento ilimitado, controle de ID de chamadas de entrada e saída, hot desking, gerenciamento avançado de chamadas e APIs para integrações e fluxos de trabalho personalizados.
Testes Gratuitos e RingCentral para Empresas
A RingCentral oferece um teste gratuito, permitindo que as empresas experimentem o serviço antes de se comprometerem. O teste geralmente inclui acesso a recursos como mensagens em equipe, chamadas ilimitadas, SMS, videoconferências e integrações com aplicativos como Slack.
Para empresas, a RingCentral oferece RingCentral MVP, RingCentral Video, RingCentral Contact Center e RingCentral App, cada um com seu próprio preço. O serviço RingCentral MVP (Mensagem, Vídeo, Telefone), por exemplo, oferece um conjunto abrangente de ferramentas de comunicação, enquanto o RingCentral Contact Center fornece funcionalidades de call center com recursos avançados e preços flexíveis baseados no número de agentes.
Taxas e Planos Populares
Os planos mais populares da RingCentral são as licenças Standard e Premium, que oferecem um equilíbrio entre custo e funcionalidade para muitas empresas. Esses planos incluem chamadas ilimitadas, SMS e fax pela internet dentro dos EUA e Canadá, reuniões por vídeo, compartilhamento de arquivos, correio de voz e integrações com ferramentas populares como Microsoft Teams e Salesforce.
Os custos de atendimento ao cliente dependem do plano. Suporte básico está incluído em todos os planos, enquanto os planos Premium e Ultimate oferecem suporte telefônico 24/7.
Números de Telefone e Números de Telefone Virtuais
A RingCentral fornece tanto números locais quanto números gratuitos para empresas. Um número de telefone RingCentral funciona como um número de telefone tradicional, enquanto um número de telefone virtual RingCentral é um número baseado na internet que pode direcionar chamadas para vários dispositivos, permitindo flexibilidade e mobilidade.
As 8 Principais Alternativas à RingCentral
Embora a RingCentral ofereça um conjunto abrangente de recursos, vale a pena considerar outros softwares:
- Microsoft Teams: Oferece videoconferência, compartilhamento de arquivos e integração com o Office 365.
- Zoom: Conhecido por suas capacidades de videoconferência e webinars.
- Nextiva: Um serviço VoIP com recursos como atendimento automático e roteamento de chamadas.
- Slack: Para mensagens em equipe, compartilhamento de arquivos e integrações.
- Google Workspace: Inclui Gmail, Docs, Meet e outras ferramentas de colaboração.
- Zendesk: Software de suporte ao cliente e vendas com capacidades de CRM.
- Salesforce: Uma plataforma líder de CRM com soluções de vendas, serviço e marketing.
- Zoho CRM: Oferece automação de vendas e marketing, suporte ao cliente e recursos de gestão de inventário.
Em conclusão, o RingCentral oferece planos e opções de preços diversificados, adaptados para empresas de todos os tamanhos. Seus recursos avançados, integrações e suporte ao cliente de alta qualidade fazem dele um forte concorrente no mercado de serviços VoIP. Antes de tomar uma decisão, aproveite o teste gratuito para explorar as capacidades da plataforma em profundidade.
