Ceny a plány RingCentral: Komplexní přehled

RingCentral, přední poskytovatel cloudových VoIP (Voice over Internet Protocol) telefonních systémů, nabízí robustní a škálovatelná řešení navržená pro zlepšení...

RingCentral, přední poskytovatel cloudových VoIP (Voice over Internet Protocol) telefonních systémů, nabízí robustní a škálovatelná řešení navržená pro zlepšení firemní komunikace jak pro malé podniky, tak pro velké organizace. S funkcemi jako videokonference, zasílání zpráv, hlasová schránka, integrace a automatické nahrávání hovorů poskytuje plynulou komunikaci a spolupráci v reálném čase. Tento článek přináší podrobnou analýzu cen, plánů a hodnoty, kterou RingCentral nabízí.

Průměrné náklady na RingCentral

RingCentral nabízí řadu plánů s různými cenovými úrovněmi, počínaje plánem Essentials, který je cenově dostupný pro malé podniky. Cena závisí především na počtu uživatelů, přičemž jsou nabízeny slevy pro objemové předplatné. Typické ceny se mohou pohybovat od 19,99 do 49,99 USD za uživatele měsíčně, v závislosti na zvoleném plánu a fakturačním cyklu.

Typy licencí RingCentral

RingCentral má čtyři hlavní typy licencí:

1. Essentials: Pro malé týmy se základními potřebami.
2. Standard: Pro firmy potřebující pokročilejší funkce jako videokonference a integrace CRM.
3. Premium: Pro větší firmy vyžadující pokročilé funkce správy hovorů, automatické nahrávání hovorů, vícestupňový automatický operátor a další.
4. Ultimate: Pro firmy s vysokými nároky na funkčnost, směrování a automatizaci.

Každá licence poskytuje přístup k různým funkcím, přičemž vyšší úrovně zahrnují další integrace, jako jsou Salesforce, Microsoft Teams, Zendesk a Google Workspace, stejně jako neomezený internetový fax a bezplatné minuty.

Minutové a měsíční poplatky RingCentral

RingCentral obvykle neúčtuje poplatky za minutu za domácí hovory, ale má minutové sazby pro mezinárodní hovory mimo země zahrnuté v jejich zónách neomezeného volání. Společnost používá model předplatného, účtující paušální sazbu za uživatele měsíčně, přičemž náklady se liší v závislosti na zvoleném plánu.

Rozdíly mezi základními a pokročilými plány RingCentral

Klíčový rozdíl mezi základním (Essentials) a pokročilým (Ultimate) plánem spočívá v jejich sadách funkcí. Základní plán zahrnuje týmové zasílání zpráv, neomezené hovory v rámci USA a Kanady a funkci převodu hlasové schránky na text. Naopak pokročilý plán nabízí neomezené úložiště, kontrolu ID volajícího pro příchozí a odchozí hovory, hot desking, pokročilé zpracování hovorů a API pro vlastní integrace a pracovní postupy.

Zkušební verze zdarma a RingCentral pro firmy

RingCentral nabízí zkušební verzi zdarma, která firmám umožňuje vyzkoušet službu před závazkem. Zkušební verze obvykle zahrnuje přístup k funkcím jako týmové zasílání zpráv, neomezené hovory, SMS, videokonference a integrace s aplikacemi jako Slack.

Pro firmy nabízí RingCentral služby RingCentral MVP, RingCentral Video, RingCentral Contact Center a RingCentral App, každou s vlastní cenou. Například služba RingCentral MVP (Message, Video, Phone) nabízí komplexní sadu komunikačních nástrojů, zatímco RingCentral Contact Center poskytuje funkce call centra s pokročilými funkcemi a flexibilní cenou podle počtu agentů.

Poplatky a oblíbené plány

Nejoblíbenější plány RingCentral jsou licence Standard a Premium, které poskytují rovnováhu mezi náklady a funkčností pro mnoho firem. Tyto plány zahrnují neomezené hovory, SMS a internetový fax v rámci USA a Kanady, videokonference, sdílení souborů, hlasovou schránku a integrace s oblíbenými nástroji jako Microsoft Teams a Salesforce.

Náklady na zákaznický servis závisí na plánu. Základní podpora je zahrnuta ve všech plánech, zatímco plány Premium a Ultimate nabízejí telefonickou podporu 24/7.

Telefonní čísla a virtuální telefonní čísla

RingCentral poskytuje firmám jak místní čísla, tak bezplatná čísla. Telefonní číslo RingCentral funguje jako tradiční telefonní číslo, zatímco virtuální telefonní číslo RingCentral je internetové číslo, které může směrovat hovory na různá zařízení, což umožňuje flexibilitu a mobilitu.

Top 8 alternativ RingCentral

I když RingCentral poskytuje komplexní sadu funkcí, stojí za to zvážit i jiný software:

1. Microsoft Teams: Nabízí videokonference, sdílení souborů a integraci s Office 365.
2. Zoom: Známý pro své videokonference a možnosti webinářů.
3. Nextiva: VoIP služba nabízející funkce jako automatická obsluha a směrování hovorů.
4. Slack: Pro týmovou komunikaci, sdílení souborů a integrace.
5. Google Workspace: Zahrnuje Gmail, Dokumenty, Meet a další nástroje pro spolupráci.
6. Zendesk: Software pro zákaznickou podporu a prodej s funkcemi CRM.
7. Salesforce: Přední CRM platforma s řešeními pro prodej, služby a marketing.
8. Zoho CRM: Nabízí automatizaci prodeje a marketingu, zákaznickou podporu a správu inventáře.

Závěrem, RingCentral nabízí různé plány a cenové možnosti přizpůsobené firmám všech velikostí. Jeho pokročilé funkce, integrace a špičková zákaznická podpora z něj činí silného konkurenta na trhu VoIP služeb. Před rozhodnutím využijte bezplatnou zkušební verzi k podrobnému prozkoumání možností platformy.